Buenos días.
Te explico un poco la situación en la que estoy. Tengo una permanencia de 11 meses con Vodafone y 212 puntos con una tarifa @XS y el xperia ARC S.
Ayer realice un portabilidad a Yoigo con la tarifa del 1 y sin movil. Despues de una hora me llamo Vodafone ofreciendome el Xperia SP por 39 euros con la tarifa Base con un descuento del 50% y el pago fraccionado del movil (12 euros). Según me dijeron el total seria 18,3 iva ya incluido. Me dijeron que para aceptarla tenia que llamar a Yoigo y cancelar la portabilidad, despues llamar a Vodafone para aceptar la contraoferta.
Cancele la portabilidad y al llamar a Vodafone me dijeron que la oferta era de un 30% en vez del 50% y que los 18,3 eran sin IVA.
No he aceptado la contraoferta pero no se que hacer.
No se si volver a realizar la portabilidad a yoigo (¿Me aceptaran la portabilidad?) o hacerla a otra compañia que no me cobre nada por la gestion.
Muchas gracias.
Un saludo
Te explico un poco la situación en la que estoy. Tengo una permanencia de 11 meses con Vodafone y 212 puntos con una tarifa @XS y el xperia ARC S.
Ayer realice un portabilidad a Yoigo con la tarifa del 1 y sin movil. Despues de una hora me llamo Vodafone ofreciendome el Xperia SP por 39 euros con la tarifa Base con un descuento del 50% y el pago fraccionado del movil (12 euros). Según me dijeron el total seria 18,3 iva ya incluido. Me dijeron que para aceptarla tenia que llamar a Yoigo y cancelar la portabilidad, despues llamar a Vodafone para aceptar la contraoferta.
Cancele la portabilidad y al llamar a Vodafone me dijeron que la oferta era de un 30% en vez del 50% y que los 18,3 eran sin IVA.
No he aceptado la contraoferta pero no se que hacer.
No se si volver a realizar la portabilidad a yoigo (¿Me aceptaran la portabilidad?) o hacerla a otra compañia que no me cobre nada por la gestion.
Muchas gracias.
Un saludo