Buenas tardes. Voy...hice amago de vodafone a yoigo y consigo oferta del 50% en la tarifa. De 74eur con fibra 300mb, vodafone tv, y tres líneas paso a 46eur. Hasta hay estupendo...pero saco dos terminales xiaomi redmi note 10 pro de 8gb por 5.5eur y samsung a 31 de 6gb por 5eur...pero cuando llega el xiaomi es de 6gb ram y el samsung de 4gb ram. Entonces empieza la lucha, que al final se dan cuenta que tienen un error en catálogo interno y lo están ofreciendo mal. Tengo el contrato voz y lo dice la operadora bien claro. Entonces los devuelvo y ahora es imposible que retenciones me vuelva a llamar para ofrecerme algún terminal y atencion al cliente los precios son más elevados. Encima no hay en stock de los que yo compré y encima llevo dos cobros y sin terminales. Y lo único que me dicen, que cuando haya stock me enviaran los terminales, otras vez los mismo o si no nada. Que solución se le puede dar.
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Amago Vodafone a Yoigo y terminales erroneos.
- Autor Chispaleo
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CarlosGT
Chapuzas Junior
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reclamar via arbitraje de consumo si lo tienes por escrito, aunque probablemente alegarán error en la operadora que te facilitó la información de los terminales y te dirán que te dan esos o ninguno, y te quitarán la permanencia invitandote a marcharte
Thepunisher
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Al final solucionaste el tema? Yo estoy esperando resolución por parte de consumo, también me ofrecieron 3 terminales que no me enviaron (llevo esperando desde principios de junio)
Thepunisher
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Si, creo que el problema es ese... Y como se quedaron sin stock, ya no se ponen en contacto nuevamente contigo para solucionarlo, total el contrato ya lo tienes firmado, tendrás que ser tu el que se mueva para arreglarlo.
En mi caso, volví a hacer amago de portabilidad, y les dije que si querian que me quedara me ofrecieran un terminal similar por el mismo precio que me ofrecieran anteriormente.
En un principio me ofrecieran 3 xiaomi redmi note 9 por 1,21 iva incluido cada uno y ahora me envian el xiaomi redmi 9T, costaba 2,42 por lo tanto me hacen el abono de la diferencia... Es un poco peor este móvil, pero es la unica manera
El tema de los móviles es que es peor que la bolsa, es una locura y no sabes nunca cómo acertar o cómo conseguir la mejor oferta, te lo digo yo que he sacado ya unos cuantos móviles, y sin irme a precios elevados, es decir, quedándome en la franja de los gratis o casi, te puede porner el ejemplo de ese Redmi 9T que me lo han ofrecido desde 1,25 € hasta 5€ en el último mes y medio, y no precisamente primero caro y luego barato, sino que ha ido fluctuando el precio arriba y abajo vete tú a saber por qué. Cuando hablamos de móviles caros, las diferencias son mucho más brutales en cuanto a cuota y por lo tanto precio final (y hablo para un mismo cliente y a veces incluso llamando a un mismo departamento).
¿La razón? Ni idea, pero jode cuando te sacas un móvil por un precio sabiendo que en la siguiente llamada puede estar 200 euros más barato.
¿La razón? Ni idea, pero jode cuando te sacas un móvil por un precio sabiendo que en la siguiente llamada puede estar 200 euros más barato.
Insiste todas las semanas hasta que te los den, o se olvidaran y tu pagando como un tonto, y luego recuerda que la garantia no empieza a tramitarse hasta que no los recibes, asique guarda ese recibo de entrega como oro en paño, ya que es lo que te dara garantia si le pasa algo.