Amago y contratación Vodafone fibra

[veeromr92]

No se si podréis ayudarme con este tema, explico brevemente:

- Julio 2015: amago a yoigo para aceptar contraoferta vodafone con 40% dto tarifa smart s 18 meses y sony m4 aqua 6,99 euros/mes.

- Septiembre 2015: me ofertan Vodafone one fibra S por 47 euros IVA incluido con línea móvil, fijo más adsl 50 mb, con 30% dto, quedándome 32,90 euros/mes mas 6,99 euros pago aplazado móvil. Total 39,89 iva incluido y sin permanencia.

El problema que tengo es que desde la contratación de la fibra me aplican el 30% a los 47 euros cobrándome IVA aparte cuando ya se encuentra incluido por lo que pago sobre 8 o 10 euros de más cada mes. Reclamé varias veces hasta el punto de solicitar de baja del servicio fibra lo que me dicen tener coste de 90 euros, quedándome tarifa móvil smart s sin dto alguno ya que dicen que al aceptar descuento de la fibra perdí el dto anterior. Qué puedo hacer? Porque no estoy dispuesta a pagar 45-50 euros al mes. Gracias

 

[joanmalo7]

No se si podréis ayudarme con este tema, explico brevemente:

- Julio 2015: amago a yoigo para aceptar contraoferta vodafone con 40% dto tarifa smart s 18 meses y sony m4 aqua 6,99 euros/mes.

- Septiembre 2015: me ofertan Vodafone one fibra S por 47 euros IVA incluido con línea móvil, fijo más adsl 50 mb, con 30% dto, quedándome 32,90 euros/mes mas 6,99 euros pago aplazado móvil. Total 39,89 iva incluido y sin permanencia.

El problema que tengo es que desde la contratación de la fibra me aplican el 30% a los 47 euros cobrándome IVA aparte cuando ya se encuentra incluido por lo que pago sobre 8 o 10 euros de más cada mes. Reclamé varias veces hasta el punto de solicitar de baja del servicio fibra lo que me dicen tener coste de 90 euros, quedándome tarifa móvil smart s sin dto alguno ya que dicen que al aceptar descuento de la fibra perdí el dto anterior. Qué puedo hacer? Porque no estoy dispuesta a pagar 45-50 euros al mes. Gracias

pues volver a hacer amago, para sacar mas descuentos

es muy posible que al coger el dto de la fibra perdieses los anteriores como te han dicho

 

[veeromr92]

Gracias, en mi última llamada me dijeron que se pondrán en contacto conmigo para calcular el importe de la devolución que me corresponde, pero lo dudo, seguiré reclamando y sino haré el amago como dices. Bastaría hacer el amago de la línea móvil? En Julio lo hice a Yoigo porque era lo más cómodo, podría volver a hacerlo o me tendrán en alguna lista negra?

 

[joanmalo7]

Gracias, en mi última llamada me dijeron que se pondrán en contacto conmigo para calcular el importe de la devolución que me corresponde, pero lo dudo, seguiré reclamando y sino haré el amago como dices. Bastaría hacer el amago de la línea móvil? En Julio lo hice a Yoigo porque era lo más cómodo, podría volver a hacerlo o me tendrán en alguna lista negra?

si solo con el movil y a yoigo contrato solo sim via web, la lista negra solo es un scoring. Yo he eho muchisimos amagos siempre a yoigo.