Antivirus no inician

[ramiro_asi]

Os cuento un problema con un portátil el cual el antivirus, el McAffee no se activa dando el siguiente mensaje si me pongo encima de su escudo (escudo con simbolo de alerta) Analizador en tiempo real de Mcaffee: desactivado. Pase superantispyware y malwarebytes para eliminar posibles bichos que hiciera que este no arrancara, elimino algo pero sigue sin activarse, pensé en pasarle otro antivirus (instale avast) pero este se queda igual, no Inicia servicios...algún antimalware con el que revisar esto?

 

[Annubis]

Pásale malwarebytes y spybot pero desde modo seguro.

 

[ramiro_asi]

Voy a ello y os cuento después!

 

[ramiro_asi]

Ya pase en modo seguro ambos programas, el malwarebytes no detecto nada, supongo que por que lo que tenía que pillar ya lo piyo cuando lo pase en el modo normal, el spybot si que detecto cosas y elimino pero aún así arrancando en modo normal, sigue el antivirus sin iniciar.....que puedo probar mas? me veo que voy derecho al formateo...

 

[chetodann]

A parte de lo que te menciona Annubis

Es harto dificil que un virus/Troyano anule la gestión de un antivirus, y más si es el McaFee. Es "legal"?

Aun así puedes probar:
- Limpia el sistema de archivos temporales ,obsoletos, cookies y el Registro de Windows: CCLeaner o Glary
- Descárgate DrWeb CureIT. No ejecutes.
- En modo aprueba de fallos, vuelve a pasar el malwarebytes y spybot y el DrWeb.
- Vuelve a pasarle el CCleaner/Glary

- Reinicia. Escanea con algun antivirus Online. Kapersky o ESET

ya nos cuentas

 

[DomoK]

A parte de lo que te menciona Annubis

Es harto dificil que un virus/Troyano anule la gestión de un antivirus, y más si es el McaFee. Es "legal"?

No te creas que es tan raro. Yo mismo he visto un caso con una versión antigua de Kaspersky Antivirus 7 y un gusano castañoso.

Creo que la vía más segura es no usar el Windows (supuestamente) infectado para escanear el disco y arrancar con un CD de rescate para realizar el análisis en un entorno totalmente aislado. Recomiendo Kaspersky Rescue Disk 10. No me ha fallado nunca y es gratis.

 

[chetodann]

No te creas que es tan raro. Yo mismo he visto un caso con una versión antigua de Kaspersky Antivirus 7 y un gusano castañoso.

Creo que la vía más segura es no usar el Windows (supuestamente) infectado para escanear el disco y arrancar con un CD de rescate para realizar el análisis en un entorno totalmente aislado. Recomiendo Kaspersky Rescue Disk 10. No me ha fallado nunca y es gratis.

Máximo había visto tomar el control del Firewall de Windows o del Defend, pero nunca había tenido nocticias del antivirus... está bien saber que puede pasar.... thx

 

[Annubis]

Máximo había visto tomar el control del Firewall de Windows o del Defend, pero nunca había tenido nocticias del antivirus... está bien saber que puede pasar.... thx

Del antivirus y de lo que haga falta. Yo también he visto ese comportamiento en diversos gusanos.

 

[ramiro_asi]

Finalmente no probé lo del kasperksy rescue Disc, fui directo a formatear! Y todo solucionado.

 

[DomoK]

Finalmente no probé lo del kasperksy rescue Disc, fui directo a formatear! Y todo solucionado.

Es una pena que mucha gente crea que la única solución a un problema de funcionamiento del sistema operativo sea el formateo, con todo lo que eso supone (volver a instalar programas, configurar el sistema, las cuentas de correo, etc.). No digo que no deba hacerse cuando el S.O. sufra de muchos problemas, tenga una lentitud exasperante... pero en un caso como éste creo que, al menos, deberías haber probado a desinstalar el antivirus y luego volver a instalarlo. Quizás fuera un problema relacionado con la propia instalación del antivirus de fácil solución. Pero en fin, es sólo mi opinión.

 

[ramiro_asi]

Opino como tú, y normalmente si que doy vueltas antes de llegar al formateo. Lo que comentas de desinstalar/instalar antivirus ya lo probé y no resultó bien, por esto y por otros analisis pasados al equipo sin éxito decidí la opción de formateo.