Thomson710
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Buenos días,
veréis, mi hermana es una gafe para todo lo electrónico. Hace un par de meses le ayudé a comprar un nuevo equipo al Media Markt y ya ha tenido más de un follón. Lo bueno es que sigue en garantía, pero todos sabemos que el servicio de atención al cliente del Media Markt es una puta mierda. Por eso me gustaría encontrar alguna solución para su problema, a poder ser.
El caso es que anoche hubo varios apagones de luz debido a la tormenta, y en uno de esos apagones sus puertos USB dejaron de funcionar. Básicamente no funcionan ni el ratón ni el teclado, que es lo que más le importa. Hay un único puerto donde le funciona, en el lado frontal del equipo, pero todos los demás no funcionan.
Entrando en panel de control y yendo a dispositivos se ve que marca un error, algo así como "no se puede reconocer el dispositivo USB". Si le damos a solucionar problemas obviamente no los soluciona, todos sabemos que esta mierda nunca ha funcionado en Windows.
Es un Windows 8 por cierto, y un equipo de sobremesa.
¿Alguna idea de lo que ha podido pasar y de cómo solucionarlo? ¿Actualizando algunos drivers por ejemplo?
Muchas gracias.
veréis, mi hermana es una gafe para todo lo electrónico. Hace un par de meses le ayudé a comprar un nuevo equipo al Media Markt y ya ha tenido más de un follón. Lo bueno es que sigue en garantía, pero todos sabemos que el servicio de atención al cliente del Media Markt es una puta mierda. Por eso me gustaría encontrar alguna solución para su problema, a poder ser.
El caso es que anoche hubo varios apagones de luz debido a la tormenta, y en uno de esos apagones sus puertos USB dejaron de funcionar. Básicamente no funcionan ni el ratón ni el teclado, que es lo que más le importa. Hay un único puerto donde le funciona, en el lado frontal del equipo, pero todos los demás no funcionan.
Entrando en panel de control y yendo a dispositivos se ve que marca un error, algo así como "no se puede reconocer el dispositivo USB". Si le damos a solucionar problemas obviamente no los soluciona, todos sabemos que esta mierda nunca ha funcionado en Windows.
Es un Windows 8 por cierto, y un equipo de sobremesa.
¿Alguna idea de lo que ha podido pasar y de cómo solucionarlo? ¿Actualizando algunos drivers por ejemplo?
Muchas gracias.
