Ayuda por favor

[joaco]

Buenas noches. No sé si me podéis ayudar. Os comento tengo un portátil hp x360 14-cd0014ns. La cuestión es que llevo con el 3 años pero no lo cojo mucho la verdad. Ahora que lo estoy cogiendo más. Me he dado cuenta que cuando lo apago, no se apaga al completo. Sigue la luz de power encendida y el ventilador funcionando. Tengo que dejar el botón pulsado para apagarlo. A partir de ahí, me di cuenta que no me reconoce la tarjeta gráfica integrada de nvidia de 4gb pero si la de intel de 1gb. No aparece por ningún lado. No me deja instalar los drivers porque pone que no son compatibles con este Windows. Y también me pone que no se pueden iniciar los puertos usb xhci. Osea que estoy sin puertos usb pero si con la tarjeta sd. Supuestamente he actualizado la bios de la página oficial. Y en Windows update nada. He reinstalado Windows varias veces y hoy le he echado pasta termica. Muchas gracias y perdón por el tocho

 

[InfaSysKey]

Actualiza BIOS.
Instala Windows 10.

Pásale Driver Booster.

Y listo!

 

[joaco]

Que va. Ojalá fuera tan fácil. Ya lo hice y nada he probado varios. Incluso la reparacion de inicio. Pero da fallo.

 

[danigr]

Que va. Ojalá fuera tan fácil. Ya lo hice y nada he probado varios. Incluso la reparacion de inicio. Pero da fallo.

¿has probado a formatear e instalar win10 o lo descartamos tambien?

Un saludo

 

[joaco]

He reinstalado desde el propio ordenador porque no funcionan los usb para borrarlo todo

 

[joaco]

Como se sube una imagen aquí. Que últimamente parezco más tonto de lo normal

 

[Xan do Can]

¿Has empezado por ahí? ¿Por la detección automática?

HP Pavilion x360 - 14-cd0014ns Software and Driver Downloads | HP® Customer Support

Download the latest drivers, firmware, and software for your HP Pavilion x360 - 14-cd0014ns.This is HP’s official website that will help automatically detect and download the correct drivers free of cost for your HP Computing and Printing products for Windows and Mac operating system.

support.hp.com

 

[joaco]

¿Has empezado por ahí? ¿Por la detección automática?

HP Pavilion x360 - 14-cd0014ns Software and Driver Downloads | HP® Customer Support

Download the latest drivers, firmware, and software for your HP Pavilion x360 - 14-cd0014ns.This is HP’s official website that will help automatically detect and download the correct drivers free of cost for your HP Computing and Printing products for Windows and Mac operating system.

support.hp.com

Sí. Y pone que está todo instalado. El mayor problema que tengo. Es que pone que no puedo iniciar los usb. Ninguno. Pone fallo al iniciar.

 

[Xan do Can]

Sí. Y pone que está todo instalado. El mayor problema que tengo. Es que pone que no puedo iniciar los usb. Ninguno. Pone fallo al iniciar.

¿No puedes poner una captura del fallo? Nunca he visto ese tipo de fallo.

El portátil tiene que tener una partición de recuperación. ¿Has probado a restaurar a como vino de fabrica?

¿No será un virus?

En la administración de energía pon que no se apaguen los usb.

 

[joaco]

Normalmente no soy muy torpe pero como pongo una captura aquí? Le he pasado 2 antivirus y no sale nada. Lo único que he sacado en " claro" es que no puede iniciar los usb xhci pero si los reconoce. Que hay 4 particiones y la x es la que da fallos. que no reconoce la gráfica integrada de nvidia. Y que no puede arreglar el arranque de inicio. Restaurado 2 o 3 veces porque no puedo instalarlo por usb

 

[Xan do Can]

¿Has mirado en la Bios?

https://www.enmimaquinafunciona.com/pregunta/82219/que-significa-la-configuracion-de-bios-xhci-pre-boot-mode-lo

 

[FREEMAN]

Normalmente no soy muy torpe pero como pongo una captura aquí? Le he pasado 2 antivirus y no sale nada. Lo único que he sacado en " claro" es que no puede iniciar los usb xhci pero si los reconoce. Que hay 4 particiones y la x es la que da fallos. que no reconoce la gráfica integrada de nvidia. Y que no puede arreglar el arranque de inicio. Restaurado 2 o 3 veces porque no puedo instalarlo por usb

Hola.

Para subir alguna captura puedes utilizar → Postimage para luego copiar y pegar aquí el Direct Link.

Supongo que para poder arrancar desde el USB de instalación has deshabilitado el "Secure Boot" en BIOS

 

[joaco]

Según veo mi bios es muy simple y no sale eso. Es insyde. Versión del bios f36 y sale insydeh20 utilidad de configuración.

¿Has mirado en la Bios?

https://www.enmimaquinafunciona.com/pregunta/82219/que-significa-la-configuracion-de-bios-xhci-pre-boot-mode-lo