Ayuda Portatil no se apaga correctamente.

[warrik]

Tengo un portatil HP OMEN 15dcO038ns y me ocurre lo siguiente desde algún tiempo. En la configuración de energia, le tengo indicado que apague la pantalla (enchufado o con batería) cuando transcurra 1 minuto sin uso y que suspenda el equipo a los dos minutos. Pues bien, la mayoría de las veces, se apaga la pantalla y el portatil no se suspende, quedándose el teclado encendido y funcionando los ventiladores a tope. Por mucho que toques cualquier tecla, no reacciona y la única manera que tengo de pararlo es apretar el botón de inicio varios segundos hasta que se apaga (un reset).No hay un patrón, lo hace cuando quiere, con programas abiertos o sin ellos. Es como si algún componente se quedará enganchado. He pensado en el disco duro mecánico pero no lo sé. ¿alguien me puede ayudar?