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Ayuda recuperar información HDD externo

xomatoox

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9 Mar 2021
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Buenas a todos. Lo primero gracias por leerme y por intentar ayudarme.

Para resumir mi situación, un HDD externo (Verbatim) en donde tenía información muy importante ha dejado de funcionar, y no tenía backup de la misma (lo se, culpa mía), por lo que necesito recuperar la información de alguna manera.

Ha sido de un día para otro. Estaba en el PC normalmente sin utilizar el HDD ni nada, y de repente empezó a sonar como si enchufaras y desenchufaras un USB en Windows todo el rato. Fuí quitando los USB hasta que paró el sonido al desenchufar este HDD (volví a enchufar el resto y todo correcto).
Pues bien, cual es mi sorpresa cuando, al día siguiente, al enchufar el HDD, no funciona. Directamente el ordenador no lo reconoce ni se puede interactuar con él. He probado en 3 ordenadores direntes y nada, siempre igual.

El Administrador de Discos directamente ni se inmuta, y en el Administrador de Dispositivos saltan 2 líneas con el icono amarillo de advertencia y los siguientes mensajes:
- "Error de solicitud de descriptor de dispositivo" (Código 43)
- "Vínculo en modo de cumplimiento" (Código 43)
Y cuando entro en los eventos de ambos, me pone la secuencia "Dispositivo no migrado", "Dispositivo configurado" y "Dispositivo no iniciado", diciendo que el dispositivo ha tenido problemas.

He intentado recuperar la información con todos los programas que he podido (y han sido muchos, en serio, desde los clásicos y conocidos hasta cosas super concretas), pero no ha habido manera.
También lo he intentado montándome un live de Ubuntu/Linux y utilizando algún programa concreto de ese entorno, como el ddrescue o la distro de PartedMagic, pero tampoco ha funcionado. Por si sirve de algo aquí me pone "Device descriptor read/64 error -71". He de decir que no tengo ni idea de Linux y he hecho lo que he podido, pero no he conseguido siquiera que reconozca el HDD.

Y ese es básicamente mi problema, que no soy capaz de acceder al HDD en ninguno de los sistemas, aunque sea para inicializarlo, darle letra o algo y poder intentar recuperar la información con algún programa.

Necesito vuestra ayuda, la información que había dentro es muy valiosa para mi y tengo que recuperarla. Si no es posible, también me vendría bien información sobre algún sitio especializado donde puedan recuperar la información enviando el HDD o lo que sea.

Muchísimas gracias de nuevo. Un saludo.
 
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Buenas a todos. Lo primero gracias por leerme y por intentar ayudarme.

Para resumir mi situación, un HDD externo (Verbatim) en donde tenía información muy importante ha dejado de funcionar, y no tenía backup de la misma (lo se, culpa mía), por lo que necesito recuperar la información de alguna manera.

Ha sido de un día para otro. Estaba en el PC normalmente sin utilizar el HDD ni nada, y de repente empezó a sonar como si enchufaras y desenchufaras un USB en Windows todo el rato. Fuí quitando los USB hasta que paró el sonido al desenchufar este HDD (volví a enchufar el resto y todo correcto).
Pues bien, cual es mi sorpresa cuando, al día siguiente, al enchufar el HDD, no funciona. Directamente el ordenador no lo reconoce ni se puede interactuar con él. He probado en 3 ordenadores direntes y nada, siempre igual.

El Administrador de Discos directamente ni se inmuta, y en el Administrador de Dispositivos saltan 2 líneas con el icono amarillo de advertencia y los siguientes mensajes:
- "Error de solicitud de descriptor de dispositivo" (Código 43)
- "Vínculo en modo de cumplimiento" (Código 43)
Y cuando entro en los eventos de ambos, me pone la secuencia "Dispositivo no migrado", "Dispositivo configurado" y "Dispositivo no iniciado", diciendo que el dispositivo ha tenido problemas.

He intentado recuperar la información con todos los programas que he podido (y han sido muchos, en serio, desde los clásicos y conocidos hasta cosas super concretas), pero no ha habido manera.
También lo he intentado montándome un live de Ubuntu/Linux y utilizando algún programa concreto de ese entorno, como el ddrescue o la distro de PartedMagic, pero tampoco ha funcionado. Por si sirve de algo aquí me pone "Device descriptor read/64 error -71". He de decir que no tengo ni idea de Linux y he hecho lo que he podido, pero no he conseguido siquiera que reconozca el HDD.

Y ese es básicamente mi problema, que no soy capaz de acceder al HDD en ninguno de los sistemas, aunque sea para inicializarlo, darle letra o algo y poder intentar recuperar la información con algún programa.

Necesito vuestra ayuda, la información que había dentro es muy valiosa para mi y tengo que recuperarla. Si no es posible, también me vendría bien información sobre algún sitio especializado donde puedan recuperar la información enviando el HDD o lo que sea.

Muchísimas gracias de nuevo. Un saludo.
Intenta abrir la carcasa y sacar el disco para conectarlo directamente a la placa del pc u otra carcasa...
Si es problema de la controladora que lleva la carcasa pues así podras solucionarlo.
Si es el disco que ha palmao pues vete olvidando desde ya de recuperar nada...
 
Intenta abrir la carcasa y sacar el disco para conectarlo directamente a la placa del pc u otra carcasa...
Si es problema de la controladora que lleva la carcasa pues así podras solucionarlo.
Si es el disco que ha palmao pues vete olvidando desde ya de recuperar nada...
Buenas! Si, es lo que me han recomendado varias personas, pincharlo directamente a la torre a ver si hay suerte y se puede recuperar algo. Voy a ver si la casa me responde al correo y si no pues no me quedará otra.

Muchas gracias por la respuesta.
 
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Bueno, pues ya está hecho y ha habido suerte, he podido recuperar todos los datos.

Lo primero muchísimas gracias por toda la ayuda, si no llega a ser por esto seguramente me habría quedado sin los datos del HDD, ya que en la vida se me habría ocurrido abrirlo.

Siguiendo los consejos, he abierto la carcasa del disco y he tenido suerte, porque no estaba soldado, así que le he podido quitar la controladora y pincharlo a la torre. Al ver que el PC lo ha reconocido sin problemas, he copiado todo el contenido a otro HDD y listo.

Ahora tengo que ver cómo hacer copias de seguridad, porque no quiero que esto me vuelva a pasar (ni a mi ni a nadie), pero eso es otro tema así que ya investigaré por ahí.

De verdad, muchísimas gracias por la ayuda, no sabéis de la que me habéis librado!! Un saludo!
 
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Bueno, pues ya está hecho y ha habido suerte, he podido recuperar todos los datos.

Lo primero muchísimas gracias por toda la ayuda, si no llega a ser por esto seguramente me habría quedado sin los datos del HDD, ya que en la vida se me habría ocurrido abrirlo.

Siguiendo los consejos, he abierto la carcasa del disco y he tenido suerte, porque no estaba soldado, así que le he podido quitar la controladora y pincharlo a la torre. Al ver que el PC lo ha reconocido sin problemas, he copiado todo el contenido a otro HDD y listo.

Ahora tengo que ver cómo hacer copias de seguridad, porque no quiero que esto me vuelva a pasar (ni a mi ni a nadie), pero eso es otro tema así que ya investigaré por ahí.

De verdad, muchísimas gracias por la ayuda, no sabéis de la que me habéis librado!! Un saludo!
Gracias a ti compi por recurrir a este foro.
Me alegro muchisimo que hayas podido recuperar esos datos...
Y pásate por aqui mas a menudo para participar, opinar, compartir experiencias,...
Un saludo.
 
Bueno, pues ya está hecho y ha habido suerte, he podido recuperar todos los datos.

Lo primero muchísimas gracias por toda la ayuda, si no llega a ser por esto seguramente me habría quedado sin los datos del HDD, ya que en la vida se me habría ocurrido abrirlo.

Siguiendo los consejos, he abierto la carcasa del disco y he tenido suerte, porque no estaba soldado, así que le he podido quitar la controladora y pincharlo a la torre. Al ver que el PC lo ha reconocido sin problemas, he copiado todo el contenido a otro HDD y listo.

Ahora tengo que ver cómo hacer copias de seguridad, porque no quiero que esto me vuelva a pasar (ni a mi ni a nadie), pero eso es otro tema así que ya investigaré por ahí.

De verdad, muchísimas gracias por la ayuda, no sabéis de la que me habéis librado!! Un saludo!
Aprovechando que lo tienes pinchado en la placa, pasale el CrystalDiskInfo para ver su estado, si te sale bueno ya sabes que es problema de la controladora que traia la carcasa y comprando otra carcasa podrias reutilizar el disco. Si te sale malo... pues ve pensando en cambiar de disco. Ahora hay bastantes ofertas en discos externos para backup, pero esto ya no viene a cuento. Lo ideal es tener dos backups, por si falla uno.
 
Aprovechando que lo tienes pinchado en la placa, pasale el CrystalDiskInfo para ver su estado, si te sale bueno ya sabes que es problema de la controladora que traia la carcasa y comprando otra carcasa podrias reutilizar el disco. Si te sale malo... pues ve pensando en cambiar de disco. Ahora hay bastantes ofertas en discos externos para backup, pero esto ya no viene a cuento. Lo ideal es tener dos backups, por si falla uno.
Ostras, pues ni se me había pasado por la cabeza! Si si, lo haré esta misma tarde y oye, si esta más o menos bien lo dejaré de interno, aunque sea para cosas "poco importantes".

Y sin ninguna duda, tengo que hacerme con algún HDD gordo para backups.

Gracias por la ayuda!
 
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