AYUDA Bankia o amazon me han estafado

[oski1995]

Hola buenas haber si me pueden ayudar el dia 12 de julio compre un raton gaming para un amigo y en terio tendria que llegar el dia 14 pero miro al dia siguiente y me pone pedido de pendiente de verificacion de la tarjeta la actulizo y pasan la horas y voy al cajero y miro que se me an cobrado el dinero y me digo vale sera un error de internet y las horas me sale el mismo mensaje y llamo amazon y me dicen que si que se a cobrado el inporte y que no aga caso pasa el dia 13 y no se envia el producto y me espero hasta el dia 14 que era el dia que tenia que llegar y no se habia enviado y cancelo el producto a las semana siguente voy a bankia y miro que no stan el dinero que me costo el producto y llamo a amazon y me dicen que ellos no tienen nada que hable con bankia voy a mi oficina y les digo que lo que me a pasado y me dicen que kien lo a retenido es el vendedor que me espere unos dias mas estamos a 1 de agosto y aun no tengo mi dinero llamo amazon y me dicen que ellos nunca se cobraron nada mentira porque a mi me sale el inporte de compra en mi tarjeta no se que hacer ayudenme porfavor

 

[oski1995]

La compra la hice con una tarjeta prepago y puse el dinero exacto de lo que valia el producto

 

[ripa72]

Era vendido por amazón o por otro vendedor?¿, pasa enlace del producto.

 

[oski1995]

Mad Catz R.A.T. 1 - Ratón gaming (6 botones ,3500 DPI, USB), negro y amarillo https://www.amazon.es/dp/B01713K314/ref=cm_sw_r_cp_api_m96NxbR5QZ9NX

 

[oski1995]

He llamado como unas 5 veces a amazom y bankia y siempre me dicen los mismo ya no se a kien reclamar

 

[ripa72]

Una tarjeta de prepago del bankia o la sacastes de otro sitio?¿

 

[oski1995]

Claro la tarjeta prepago es de bankia

 

[ripa72]

Pero te pregunte si la sacastes de esa sucursal o de correos o ciber etc, que tb suelen dar tarjetas de prepagos con dichos bancos, si la tarjeta de prepago la sacastes en bankia, yo lo que te sugiero es que al banco, le enseñes la factura de la compra, se te hizo correctamente? si no tambien se la enseñaria a amazón la factura del pago.

 

[oski1995]

La tarjeta se saco en mi sucursal de mi pueblo

 

[oski1995]

Pero lo que pasa es que el pedido nunca salido del almacen pero si se cobro

 

[ripa72]

Enseñales la factura a amazón con dicho pago que se lo a cobrado la tarjeta

 

[oski1995]

Ya lo he hecho pero segun dicen ellos no se cobran nada hasta que no se envia

 

[ripa72]

Bueno deja 2 o 3 dias mas, a ver que pasa