Buenos días, hace cosa de un mes compré un PC en una tienda online, con montaje y puesta en marcha incluidos. Desde que lo compré en dos ocasiones se me ha ido el ordenador a negro, pensando yo que sería algún fallo de configuración.
Hoy ya directamente no ha encendido y me salta la pantalla de "Boot failure detectes" de la placa madre (B760M DS3H DDR4), indicando que la configuración puede no ser compatible con el Hardware. Intento entrar en la BIOS para configurarlo pero no hay manera, solo me deja seleccionar opciones pero no entrar en ellas (Load optimized defaults the boot, load optimized defaults then reboot y Enter BIOS), es como si solo funcionase el ratón.
Si fuese entre semana llamaría al servicio técnico de la tienda pero resulta que es sábado y está cerrada, además de necesitar el ordenador este fin de semana con urgencia.
Muchas gracias, si esto va en otro subforo perdón.
Hoy ya directamente no ha encendido y me salta la pantalla de "Boot failure detectes" de la placa madre (B760M DS3H DDR4), indicando que la configuración puede no ser compatible con el Hardware. Intento entrar en la BIOS para configurarlo pero no hay manera, solo me deja seleccionar opciones pero no entrar en ellas (Load optimized defaults the boot, load optimized defaults then reboot y Enter BIOS), es como si solo funcionase el ratón.
Si fuese entre semana llamaría al servicio técnico de la tienda pero resulta que es sábado y está cerrada, además de necesitar el ordenador este fin de semana con urgencia.
Muchas gracias, si esto va en otro subforo perdón.
