Buenas tardes, adrianel.
Si no he entendido mal, estás tratando de actualizar el Firmware de tu router. Ésto se puede hacer accediendo desde cualquier navegador de un ordenador que esté conectado a esa red, tanto por WiFi como por cable. Si tienes problemas para acceder a éste, prueba a resetear el router, con el pequeño botón que se encuentra detrás de éste, que se puede pulsar gracias a un clip o la punta de un bolígrafo. Tras resetearlo, la IP para acceder al Firmware será 192.168.1.1. Hecho esto, puedes ir a la página de Netgear y descargar el último Firmware disponible para ese modelo. Tras haberse descargado, accedes al firmware del router desde la IP que he dicho antes, y vas al apartado "Update" o "Upgrade" (suele variar dependiendo del modelo del router". Cargas el archivo descargado anteriormente y empezará a actualizarse.
Si te he sido de ayuda, por favor notifícamelo.