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Consulta sobre posible RMA

Pedropc

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Asistencia PcComponentes ; Tengo una consulta, he comprado, o mas bien, he cambiado, una VGA a otra persona, a el le venia mejor por tamaño, y a mi me venia mejor por practicamente todo. El caso, es que la otra persona, me ha mandado la factura de su VGA y es de vuestra tienda. Queria saber, si hay alguna manera de transferir esa factura a mi nombre, por si tengo que tramitar un futuro RMA (espero que no) o si decido venderla para darla con la factura a mi nombre.

Se, que tengo derecho a la garantia, con la mediacion del anterior dueño, pero claro, si no vuelvo a tener mas contacto con el................no se si me explico.

Muchisimas gracias.

Un saludo.
 
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Asistencia PcComponentes ; Tengo una consulta, he comprado, o mas bien, he cambiado, una VGA a otra persona, a el le venia mejor por tamaño, y a mi me venia mejor por practicamente todo. El caso, es que la otra persona, me ha mandado la factura de su VGA y es de vuestra tienda. Queria saber, si hay alguna manera de transferir esa factura a mi nombre, por si tengo que tramitar un futuro RMA (espero que no) o si decido venderla para darla con la factura a mi nombre.

Se, que tengo derecho a la garantia, con la mediacion del anterior dueño, pero claro, si no vuelvo a tener mas contacto con el................no se si me explico.

Muchisimas gracias.

Un saludo.
Hola Pedro! La titularidad de la factura no es posible cambiarla pero en el caso del uso de la garantía no hay problema. En estos casos primeramente debes tener cuenta de cliente con nosotros y luego tramitar un caso con la opción "devolver un regalo" que aparece en la web. Al titular le llegará un aviso de que quieres tramitar garantía y él solo deberá aceptarlo. Desde ese momento podrás gestionar la garantía y comunicación sobre la misma desde tu cuenta. Te dejo en este enlace la información más ampliada: https://www.pccomponentes.com/soporte/devolver-un-regalo
Un saludo!
 
Hola Pedro! La titularidad de la factura no es posible cambiarla pero en el caso del uso de la garantía no hay problema. En estos casos primeramente debes tener cuenta de cliente con nosotros y luego tramitar un caso con la opción "devolver un regalo" que aparece en la web. Al titular le llegará un aviso de que quieres tramitar garantía y él solo deberá aceptarlo. Desde ese momento podrás gestionar la garantía y comunicación sobre la misma desde tu cuenta. Te dejo en este enlace la información más ampliada: https://www.pccomponentes.com/soporte/devolver-un-regalo
Un saludo!

Muchisimas gracias, mis dieces para vosotros. Asi quedo mas tranquilo. Hablare con el Compi del cambio, para que si alguna vez le llega ese email (esperemos que nunca) lo acepte.

Gracias y un saludo.
 
Buenos días Pedro! nuestros dieces para ti ^^ Quedamos pendientes de lo que necesites. Un saludo
 
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