Hola se que igual no es el foro apropiado pero no sabia por donde preguntarlo. Resulta que Movista me ofrecio un xpero u con 150 minutos, 500 mg y sms ilimitados y hoy al llegar a casa y ver las facturas porque habia estado de viaje me encuentro que los sms me los cobran y que la tarifa de internet es sólo 250 mg en vez de 500 mg. Llamo por telefono y me dicen que como ha pasado mas de un mes que ya no se puede hacer nada. Se que este foro es de amagos pero igual hay alguien que sabe del tema y me puede echar un cable. Muchas gracias
contraoferta engañosa
- Autor leonesa27
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Pones una reclamación, 1004, reclamación de la tarifa.
Comentas lo sucedido, te prometieron una tarifa de 150 min + 500 megas con SMS ilimitados gratis.
Te encuentras con 150 min, 250 megas y los SMS los estás pagando, por lo que no es lo acordado, quieres cursar una reclamación, que se reintegre el importe cobrado de más y poner realmente la tarifa contratada.
Si no es así, devuelves el recibo, devuelves el terminal, denuncia en consumo y te portas a otro operador sin pagar ningún tipo de penalización.
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