Hola buenas tardes, vengo a consultar en este foro, a ver si alguien sabe o puede ayudarme.
Desesperado estoy.
El PC lo uso a nivel profesional, no juego nunca. Trabajo con documentos, edición de fotos con programas de ADOBE y muy poco vídeo, gestión de emails, diseño web con el navegador.
Compré mi pc a piezas hace un año aproximadamente, en PC Componentes:
Montado en una caja: MSI MAG Forge 101M Cristal Templado USB 3.2 RGB
Bueno. La torre se ha ido de vuelta al servicio técnico 2 veces ya, y llevamos unas cuantas (más de 5, he perdido la cuenta) asistencias técnicas vía remota.
Se han cambiado todas las unidades de RAM.
Me lo hace sobre todo el navegador, pero también lo hace con el Word, lo hacía mucho y muy acusado cuando copiaba (arrastraba) las fotos de una tarjeta externa o disco externo al PC, también cuando cambio archivos de una carpeta a otra….
LO QUE HE INTENTADO:
No sé si tendrá que ver con mi conexión a internet, no es muy buena…
Pero con el portátil Toshiba I5 (que he tenido 11 años), con W7, y el mismo ratón, no recuerdo esos errores.
¿No sé si será el antivirus? Eso se me acaba de ocurrir ahora, escribiendo estás líneas, tendría que desinstalarlo y probar a ver… (acabo de desconectarlo, y apenas llevo 10 minutos y parece que así de primeras, no aparece el "temido fantasma".
Publico mi pregunta, por si pudiera ser otra cosa y voy informando por si a alguien más le pudiera pasar.
Desesperado estoy.
El PC lo uso a nivel profesional, no juego nunca. Trabajo con documentos, edición de fotos con programas de ADOBE y muy poco vídeo, gestión de emails, diseño web con el navegador.
Compré mi pc a piezas hace un año aproximadamente, en PC Componentes:
- PLACA BASE: Asus ROG Strix B450-F Gaming II (esa es la vigente, y esta: ROG STRIX B450-F GAMING, fue la primera que tuve, algo le pasó)
- PROCESADOR: AMD Ryzen 7 3700X 3.6GHz BOX
- RAM: (4 unidades 32 GB) Kingston HyperX Fury Black 16GB DDR4 3200Mhz PC-25600 (2x8GB) CL16
- DISCO PRINCIPAL: Kingston A2000 M.2 500GB PCI Express 3.0 NVMe
- DISCO SECUNDARIO: Seagate BarraCuda 3.5" 2TB SATA 3
- TARJETA GRÁFICA: MSI GeForce RTX 2070 VENTUS GP 8GB GDDR6
- FUENTE: Cooler Master MasterWatt 650 650W 80 Plus Bronze Semi Modular
- REFRIGERACIÓN: Cooler Master MasterLiquid ML240L RGB
- ANTENA WIFI: TP-Link Archer T4E Tarjeta de Red Inalámbrica Dual Band AC1200
- SO: W10 Home 64Bits OEM
Montado en una caja: MSI MAG Forge 101M Cristal Templado USB 3.2 RGB
Bueno. La torre se ha ido de vuelta al servicio técnico 2 veces ya, y llevamos unas cuantas (más de 5, he perdido la cuenta) asistencias técnicas vía remota.
Se han cambiado todas las unidades de RAM.
- En el primer viaje se cambió la placa base + la refrigeración.
- Y en esta última ocasión (2nd viaje) se ha cambiado la última unidad de RAM que faltaba por cambiar.
Me lo hace sobre todo el navegador, pero también lo hace con el Word, lo hacía mucho y muy acusado cuando copiaba (arrastraba) las fotos de una tarjeta externa o disco externo al PC, también cuando cambio archivos de una carpeta a otra….
LO QUE HE INTENTADO:
- He probado con un ratón de cable, de los baratos, y lo sigue haciendo.
- En su momento cambié el receptor UNIFYNG de Logitech por el que venía con el teclado (más moderno) y parece que algo se quitó.
- Como seguía el fallo leí que podían ser interferencias al receptor y lo puse más alejado con un cable USB alargador. Ahora el receptor está a 7 cm de la torre (USB placa base). El ratón está a 70 cm de la torre, aproximadamente, no está lejos.
- He pensado que se podría deber al navegador (Mozilla) lo he reinstalado pues daba algunos errores y ahora el navegador va bien, pero el fallo del ratón (cursor) sigue ahí.
- En el portátil que tengo, con un I7, en ocasiones también le pasa, el mismo problema, pero algo menos. Pues los días que ha estado en reparación la torre lo he estado usando y no fue tan notable el fallo del cursor.
- Tengo en camino un nuevo ratón (MX Master 3 con la nueva tecnología de: Logitech BOLT) veremos si se arregla ¿?.
- He tratado de actualizar los drivers del controlador del ratón, activar la casilla de mejorar la precisión del puntero, en su momento actualicé los drivers o algo del procesador Ryzen 7.
No sé si tendrá que ver con mi conexión a internet, no es muy buena…
Pero con el portátil Toshiba I5 (que he tenido 11 años), con W7, y el mismo ratón, no recuerdo esos errores.
¿No sé si será el antivirus? Eso se me acaba de ocurrir ahora, escribiendo estás líneas, tendría que desinstalarlo y probar a ver… (acabo de desconectarlo, y apenas llevo 10 minutos y parece que así de primeras, no aparece el "temido fantasma".
Publico mi pregunta, por si pudiera ser otra cosa y voy informando por si a alguien más le pudiera pasar.
