error de Windows o un hardware?

[quangwilliam212]

He utilizado los ordenadores Dell. Recientemente he instalado de Windows 10. Todo estaba muy bueno. hasta que descubrí mi máquina en marcha muy rápidamente sin energía. aunque cargado completamente las pilas, pero después de la parada 1 hora no uso la máquina sigue funcionando sin energía. Esto se debe a dónde? usted me puede ayudar con !!!!

 

[Borja Rodríguez]

Entiendo que es un portátil, te dice que tiene 0 por ciento de batería pero sigue encendido no?