Extensión de garantía Supporter España

[Josebarri]

Buenas tardes. En su momento compré en PCCOMPONENTES un televisor con una extensión de garantía de la aseguradora SUPPORTER ESPAÑA (Helpdesk S.L.U.). Dentro del período de cobertura contratado, a los 4 años de la compra, la tv deja de funcionar y solicito sus servicios. Ya llevamos 12 días sin el aparato y lo peor es que ni se dignan a mirarlo. La contestación cuando pregunto es "está en diagnóstico". Ni siquiera tenemos expectativas de si la van a arreglar ni del plazo para hacerlo. DESACONSEJO encarecidamente el pago de estos sobrecostes en forma de extensiones de garantía. Al menos con esta empresa. Si lo llego a saber la llevo por mi cuenta a un servicio técnico y al menos ya tendría el presupuesto. Pccomponentes siempre me ha parecido un comercio on line serio pero no entiendo cómo pueden comercializar un producto y que después se desentiendan del mismo.

 

[Robits]

Ya tardas en poner una reclamación en consumo.