Hola,
Hace ya un tiempo le compré este bonito disipador (Phanteks PH-TC14PE), hasta ahora todo bien pero hace poco me percaté de que una de las piezas falla. Se trata del conversor con PWM de 4 pines a 3 pines. He estado buscando por internet y no he conseguido encontrar una pieza similar, de modo que me he puesto en contacto con Phanteks, quienes me han contestado muy amablemente con este correo:
En el correo me piden que mande una factura, para probar que tengo realmente el producto, y entonces me mandarán un recambio. El problema es que no tengo factura ni ninguna documentación que me permita probarlo.
Es por esto que pido que si alguien tiene este disipador y conserva la factura, pudiese mandarme una copia de dicha por privado, para mostrarla a Phanteks y recibir un recambio de la pieza estropeada.
Me haríais un gran favor
Hace ya un tiempo le compré este bonito disipador (Phanteks PH-TC14PE), hasta ahora todo bien pero hace poco me percaté de que una de las piezas falla. Se trata del conversor con PWM de 4 pines a 3 pines. He estado buscando por internet y no he conseguido encontrar una pieza similar, de modo que me he puesto en contacto con Phanteks, quienes me han contestado muy amablemente con este correo:
Could you provide us your full address details with a copy of your invoice?
Please check first if you have configured it correctly in the BIOS of your
motherboard. We would advise you to check the manual of your motherboard
manufacturer. Should the PWM adaptor still not working, we shall send you a
replacement PWM adaptor.
Let us know so we can assist you further.
Best,
Phanteks Team
En el correo me piden que mande una factura, para probar que tengo realmente el producto, y entonces me mandarán un recambio. El problema es que no tengo factura ni ninguna documentación que me permita probarlo.
Es por esto que pido que si alguien tiene este disipador y conserva la factura, pudiese mandarme una copia de dicha por privado, para mostrarla a Phanteks y recibir un recambio de la pieza estropeada.
Me haríais un gran favor