Google play music..

[Virusknario]

Hará un mes o así di el concentimiento para la version gratuita de este programa que dura unos 30 días.. la cosa es que al pasar los 30 días se han cobrado sin previo aviso sin mi consentimiento 9.99 Euros que es la cuota de un mes premium en esta aplicación, para esto han usado los datos de google wallet donde tenía registrada mi tarjeta de crédito después de pagar la cuota del whatsapp. No es ilegal que se cobren algo sin mi consentimiento? yo es que me he quedado alucinando cuando vi el correo donde me ponían que se habían cobrado esa cantidad, incluso llegue a pensar que era un correo de publicidad engañosa para sacar mis datos personales. A alguien le ha pasado?

 

[Ivan Martinez]

Hombre... ilegal es si no te han pedido consentimiento... pero no me extraña que al aceptar el mes de prueba aceptes que se renueve solo al terminar dicho periodo. De esa forma si sería legal el cobro... aunque poco etico.

Lo mejor es que contactes directamente con Google para este tema...

 

[Virusknario]

Eso he hecho pero se dan prisas para unas cosas en cambio para otras... he llamado a google y me han dicho que mande un correo.. cuando ya me estaban atentiendo telefonicamente.. no lo entiendo xD

 

[Ivan Martinez]

Eso he hecho pero se dan prisas para unas cosas en cambio para otras... he llamado a google y me han dicho que mande un correo.. cuando ya me estaban atentiendo telefonicamente.. no lo entiendo xD

Estas cosas siempre mejor por correo, así tienes "constancia" de la conversación (igual para ellos).

 

[Virusknario]

Pues me toca esperar entonces he enviado un correo para el reembolso de lo que me han cobrado a ver que me responden. Pondre por aqui lo que me digan o si consigo solucionarlo, por si le pasa a alguna otra persona, aunque espero ser el único pringao xD.

 

[Virusknario]

Bueno despues e lllamar de nuevo a google me han explicado como podría ponerse en contacto un especialista en los programas de música el cual me ha dado largas y me ha notificado que no se procedera al reembolso de los 9.99 euros que solo podría cancelar la suscripción pero tampoco porque ya lo había hecho yo asi que la llamada no ha servido de nada. Ahora voy a ver si denunciar el caso a consumo cosa que no he hecho nunca y tengo que asesorarme un poco.

La cosa es no acepteís los 30 días gratis de google play music y en el caso de que lo hagaís cancelarla ante de los 30 dias para que nos os cobren automaticamente el servicio premium cosa de la cual no se te informa hasta que te llega el pago y no puedes hacer nada.

 

[Drami24]

Para poder crear una cuenta en google play music necesitas una tarjeta de crédito/débito. Una vez creada hay que darse de baja para que no te cobren, y ya podrás subir tus 20.000 canciones a la nube de forma gratuíta para eschucar en todos tus dispositivos...

 

[Ivan Martinez]

Esto mismo pasa con el "Premium" de Amazon, que si no lo cancelas te cobran la suscripción. Putos...

 

[Virusknario]

Yo es que ni me acordaba que tenia la tarjeta en el wallet, habia pagado hace un año el whatsapp, como para acordarme.. jaja. Pero ya me lo han recordado con un palo en la cabeza.

 

[Replica]

Para poder crear una cuenta en google play music necesitas una tarjeta de crédito/débito. Una vez creada hay que darse de baja para que no te cobren, y ya podrás subir tus 20.000 canciones a la nube de forma gratuíta para eschucar en todos tus dispositivos...

¿Y te permiten el acceso a esas canciones si no has pagado el premium?

 

[Mizar Ferrando]

Yo es que ni me acordaba que tenia la tarjeta en el wallet, habia pagado hace un año el whatsapp, como para acordarme.. jaja. Pero ya me lo han recordado con un palo en la cabeza.

Lo que te ha sucedido lo pone en las condiciones del servicio, que supongo que aceptarías sin leer.