Hannspree Hannsbook SN12E24

[Apicazar]

Hola a todos, a ver si alguien me puede echar una mano. El touchpad de mi portátil no se mueve correctamente cuando se encuentra conectado a la red eléctrica, por lo que tengo que utilizar un ratón por usb, sin embargo, cuando el equipo funciona solo con la batería, el touchpad responde correctamente.

Se debe a un problema de software o a qué creéis que es debido?

Saludos

 

[Borja Rodríguez]

Revisa las opciones de energía, posiblemente cuando esté conectado a la red eléctrica tengas alguna opción marcada que dificulte su uso.

Edit: Touchpad... creía que era pantalla táctil... aún así, podrías comprobar, aunque es algo muy extraño, probaría por reinstalar software...

 

[Apicazar]

En opciones de energía no he encontrado nada, voy a probar a reinstalar el software.

Del mismo modo, me pasa al conectar la tablet o el smartphone por usb cuando esta enchufado a la red eléctrica, la pantalla táctil no responde, pero cuando tira solo con la batería, funciona perfectamente. Alguna idea?

 

[Borja Rodríguez]

Algún problema de voltaje... poco se podría hacer ante ello, y no se si compensa tirar de garantía, si la tienes.

 

[Apicazar]

Gracias, pero la garantía finalizó hace unos meses. El ordenador estuvo en el SAT por otro tema, pero sobre esto no me dijeron nada.

Saludos

 

[Borja Rodríguez]

Pues vamos, irreparable (a tu alcance), no te compensa pagar para solucionarlo.