Hola a todos,
Tengo una notebook HP Victus 16 y desde hace unos 4 o 5 días dejó de detectar cualquier cosa que conecte al jack de audio (auriculares, micrófonos, etc). Probé con distintos dispositivos y nada, directamente no me aparece ningún dispositivo conectado.
El problema empezó justo cuando volví a conectar la laptop en mi casa con monitor externo, mouse, teclado y la corriente. Este año la llevo todos los días al colegio, así que pensé que tal vez un golpe pudo haber causado esto, pero no parece ser el caso.
Hasta ahora hice lo siguiente:
Por un momento pensé que el jack estaba roto, pero lo raro es que al conectar mis auriculares se escucha una leve interferencia, como si algo intentara hacer contacto. Así que decidí abrir la notebook, medí la tensión del jack y parecía estar todo bien, no había nada suelto. Aproveché para limpiar todo con alcohol isopropílico, armé de nuevo y el problema sigue exactamente igual.
Dato importante: el jack de audio en este modelo está unido a la placa del lector de memorias SD. Adjunto link de la pieza exacta:
Buy HP Victus 16.1” 16-d0013dx OEM Audio SD Card Reader Board w/Cable DA0G | Fast Shipping & Trusted Quality | GotLaptopParts
¿A alguien le pasó algo similar o tiene alguna idea de qué más puedo intentar antes de darlo por muerto o llevarlo al técnico?
Desde ya muchas gracias
Tengo una notebook HP Victus 16 y desde hace unos 4 o 5 días dejó de detectar cualquier cosa que conecte al jack de audio (auriculares, micrófonos, etc). Probé con distintos dispositivos y nada, directamente no me aparece ningún dispositivo conectado.
El problema empezó justo cuando volví a conectar la laptop en mi casa con monitor externo, mouse, teclado y la corriente. Este año la llevo todos los días al colegio, así que pensé que tal vez un golpe pudo haber causado esto, pero no parece ser el caso.
Hasta ahora hice lo siguiente:
- Actualicé la BIOS
- Actualicé todos los drivers (chipset, audio, etc.)
- Habilité y deshabilité los dispositivos desde el administrador
- Verifiqué que no estuviera en "solo altavoces" o configuraciones similares
- Probé con varios auriculares (todos funcionan en otros dispositivos)
Por un momento pensé que el jack estaba roto, pero lo raro es que al conectar mis auriculares se escucha una leve interferencia, como si algo intentara hacer contacto. Así que decidí abrir la notebook, medí la tensión del jack y parecía estar todo bien, no había nada suelto. Aproveché para limpiar todo con alcohol isopropílico, armé de nuevo y el problema sigue exactamente igual.
Dato importante: el jack de audio en este modelo está unido a la placa del lector de memorias SD. Adjunto link de la pieza exacta:
Buy HP Victus 16.1” 16-d0013dx OEM Audio SD Card Reader Board w/Cable DA0G | Fast Shipping & Trusted Quality | GotLaptopParts
¿A alguien le pasó algo similar o tiene alguna idea de qué más puedo intentar antes de darlo por muerto o llevarlo al técnico?
Desde ya muchas gracias
Última edición: