Lector de huellas no funciona en portátil LG Gram 15Z980-GAA52B

[grx2015]

Buenos dias,

Al querer acceder a mi sesión de Windows me he dado cuenta que dejo de pedirme la huella dactilar y solo puedo acceder con mi pin.

He actualizado a W11 hace tiempo y sin pegas, ahora no se el porque y no creo que haber instalado una ampliación de memoria RAM tiene algo que ver ni de lejos.

Les dejo unas capturas de pantalla por si os vale de ayuda.

Gracias de antemano.

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[Murphy]

Según la pagina oficial de LG, ese modelo de LG Gram no tiene drivers para Windows 11.

Pagina oficial

 

[JuanFR]

Tampoco hay driver especifico del lector de huellas para Windows 10, lo mismo habría que actualizarlo a través del updater center

Lo único que se me ocurre es probar desde (Administrador de Dispositivos / Buscar controladores en el equipo / Elegir en una lista de controladores del equipo) a ver si hay algún driver más antiguo que funcione

 

[Murphy]

Cierto!!

Tampoco hay driver como tal para Windows 10, pero quizas como no hay drivers especificos para Windows 11, es muy probable que desde una instalacion de 10 los pueda coger de forma automatica, o bien usando la aplicacion propia de LG para actualizar el sistema, a ver si consigue arreglarlo.

 

[campeon78]

Prueba este y nos cuentas.

Enlace

 

[grx2015]

Prueba este y nos cuentas.

Enlace

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Nada compañero y je intentado en las versiones anteriores de controlador que hay en esta pagina:

Microsoft Update Catalog ,

dando el mismo mensaje de error 10.

 

[grx2015]

Tampoco hay driver especifico del lector de huellas para Windows 10, lo mismo habría que actualizarlo a través del updater center

Lo único que se me ocurre es probar desde (Administrador de Dispositivos / Buscar controladores en el equipo / Elegir en una lista de controladores del equipo) a ver si hay algún driver más antiguo que funcione

También lo intentado por update center y nada.

 

[JuanFR]

¿Has hablado con el SAT de LG?

 

[grx2015]

Cierto!!

Tampoco hay driver como tal para Windows 10, pero quizas como no hay drivers especificos para Windows 11, es muy probable que desde una instalacion de 10 los pueda coger de forma automatica, o bien usando la aplicacion propia de LG para actualizar el sistema, a ver si consigue arreglarlo.

Lamentable este modelo se ha descatalogado al poco de salir, de ahí que su precio en oferta allá por noviembre del 2018 era de 900 euros....

El caso, que la aplicación propia de LG ya no actualiza los controladores y lo que me mosquea que al principio de actualizar a W11 funcionaba como la seda, ha sido de repente.

 

[grx2015]

¿Has hablado con el SAT de LG?

negativo , pero es mi ultimo cartucho.

 

[FREEMAN]

Lamentable este modelo se ha descatalogado al poco de salir, de ahí que su precio en oferta allá por noviembre del 2018 era de 900 euros....

El caso, que la aplicación propia de LG ya no actualiza los controladores y lo que me mosquea que al principio de actualizar a W11 funcionaba como la seda, ha sido de repente.

Puede que alguna actualización de Win11 te haya echado para tras el medio.
¿Has vuelto a probar con Win10 a ver si te sigue funcionando bien para descartar que sea culpa del hardware?

 

[grx2015]

Puede que alguna actualización de Win11 te haya echado para tras el medio.
¿Has vuelto a probar con Win10 a ver si te sigue funcionando bien para descartar que sea culpa del hardware?

No compañero, esa seria otra opción. Por lo que veo es un error muy común en W11.

 

[grx2015]

Buenos días comp@ñeros,

Al actualizar el parche acumulativo para W11 22H2 de este mes de agosto 2023, ha vuelto a funcionar el lector de huellas; aún así seguiré comprobando que vaya bien y les comento.

Gracias por vuestro tiempo y dedicación.


Un cordial saludo.

 

[JuanFR]

Buenos días comp@ñeros,

Al actualizar el parche acumulativo para W11 22H2 de este mes de agosto 2023, ha vuelto a funcionar el lector de huellas; aún así seguiré comprobando que vaya bien y les comento.

Gracias por vuestro tiempo y dedicación.


Un cordial saludo.

Mi más sincera enhorabuena, mira a ver que te han roto ahora

 

[grx2015]

Mi más sincera enhorabuena, mira a ver que te han roto ahora

Jajajaja.....me has leído la mente.....vaya tela....en fin es lo que hay compi con Windows Ajo & Agua.

 

[JuanFR]

Puede que alguna actualización de Win11 te haya echado para tras el medio.

Hay que ver lo desconfiados que podéis a llegar a ser algunos

Lo que Windows te da, Windows te lo quita (Aristóteles, 322 a. C.)

 

[FREEMAN]

Buenos días comp@ñeros,

Al actualizar el parche acumulativo para W11 22H2 de este mes de agosto 2023, ha vuelto a funcionar el lector de huellas; aún así seguiré comprobando que vaya bien y les comento.

Gracias por vuestro tiempo y dedicación.


Un cordial saludo.

Ya te lo había dicho anteriormente que podría haber sido culpa de alguna actualización de Win11.

Puede que alguna actualización de Win11 te haya echado para tras el medio.

Normalmente ántes ponían una actualización para Win11 por semana, pero últimamente están poniendo una cada 15 días.

Me alegro que se haya solucionado

 

[JuanFR]

Normalmente ántes ponían una actualización para Win11 por semana, pero últimamente están poniendo una cada 15 días.

Los martes locos, como Telepizza