Mala facturación ono Vodafone

[Jruizll]

Buenos días Joan,
Cuál es la mejor forma para que te hagan caso con una mala facturación? Llevo mal facturado desde julio y no me hacen caso. Abrí incidencia hace más de un mes y nada. Me pasan por todos los departamentos y nada. Q ne aconsejas? El montante es de más de 150 euros más iva...

 

[bingo]

Esto es lo único que funciona con esa gente:
Oficina de Atencion al Usuario de Telecomunicaciones - Tramitacion electronica

Saludos.

 

[joanmalo7]

Buenos días Joan,
Cuál es la mejor forma para que te hagan caso con una mala facturación? Llevo mal facturado desde julio y no me hacen caso. Abrí incidencia hace más de un mes y nada. Me pasan por todos los departamentos y nada. Q ne aconsejas? El montante es de más de 150 euros más iva...

seguir con reclamaciones en atencion al cliente, o ir directamente a consumo a poner una hoja de reclamaciones

 

[kubelwagen]

Yo los errores de facturación, y llevo unos cuantos mios y otros de mi suegro, los soluciono en el foro oficial de Vodafone.
Saludos

 

[joanmalo7]

si, tambien es una buena forma cuando las reclamaciones por telefono las desestiman

Yo los errores de facturación, y llevo unos cuantos mios y otros de mi suegro, los soluciono en el foro oficial de Vodafone.
Saludos

 

[Jruizll]

Gracias. Pero los q somos ono no podemos acceder al foro. Esto es ya desesperante. Además no hay ninguna forma de q te pasen con algún superior en atención al cliente. Me parece q me toca ir a reclamar a consumo.

 

[joanmalo7]

si, parece que la unica opcion sera consumo, porque en atencion al cliente son lentisimos.

Gracias. Pero los q somos ono no podemos acceder al foro. Esto es ya desesperante. Además no hay ninguna forma de q te pasen con algún superior en atención al cliente. Me parece q me toca ir a reclamar a consumo.