Me han hecho una portabilidad sin solicitarla, como puede ser?

[Mamem]

Hola a tod@s:
Estoy fliipando y temblando! Tengo una línea para usarla como internet 3g en mi portatil, el típico pincho que te llevas a cualquier sitio. Total, lo tengo con Vodafone, es una línea que iba a dar de baja esta semana porque se me cumplia la oferta que hicieron de 6 meses gratis, además no tiene permanencia. Me conecto hoy y de repente me empiezan a llegar mensajes de que mi portabilidad solicitada el día 6 se va a hacer efectiva el dia 9, o sea, esta noche. Y es la primera noticia que tengo, como puede ser esto? Si yo no he solicitado nada, ni en una tienda, ni por telefono, ni por Internet. Llamo a Vodafone y me dicen que ellos ya no pueden hacer nada, y en Orange a estas horas no me lo cogen. Y ahora que? Mñn tendre un nuevo contrato con Orange? con que condiciones? con permanencia? Estoy asustada, yo no puedo demostrar que no he solicitado nada, y ellos podrán demostrar que si he solicitado algo? A alguien le ha pasado esto alguna vez? Por favor, que alguien me cuente si conoce algún caso.
Gracias

 

[Borja Rodríguez]

Pues simplemente lo que puedes hacer es no coger ningún paquete, y cuando se procese el cambio llamar a Vodafone comentar lo sucedido, o simplemente no aceptes nada y le dices a Orange que han hecho algo ilegal, que quieres poner una reclamación contra la persona que realizó la portabilidad ademas de poner una reclamación en consumo. http://www.ocu.org/reclamar

 

[Mamem]

Hola, pues nada, el viernes pusimos una denuncia en comisaria por Usurpación de Identidad. Más tarde nos pasaremos por la OCU, la OMIC y las que hagan faltan. Tras muchas llamadas el viernes me dijeron que se había enviado un teléfono a una dirección de Barcelona (yo resido en Madrid), me dijeron que habian hecho un contrato con permanencia de 18 meses, también que habiamos pillado un Samsung Galaxy por 29 euros, y poco más, con todos estos datos (y algunos más) fuimos a la policía y pusimos la denuncia. Allí nos comentaron que habia estado un señor antes con el mismo caso y que hasta ahora sólo lo habian visto con altas nuevas, que era la primera vez que lo veían con portabilidad y que los operadores debían indemnizarme. En fin, Orange, no me dejó dar de baja nada, a ver hoy, cuantas pegas me ponen. Si alguno os pasa poner denuncia.
saludos.

 

[Borja Rodríguez]

Pueden que estén robando correspondencia por tu zona u algo? Me parece muy raro que en el mismo día ya te encuentres casos similares...

 

[Mamem]

????? Pues por poder, puede ser, claro, no tengo ni idea... La verdad es que lo tengo casi todo online, excepto ese número, que casualidad no? Suelo se cuidadosa y romper facturas y eso pero nunca se sabe.
Por otra parte, acabo de leer un tema de retroportabilidad, no sabía que existía eso... a lo mejor podía haber hecho eso en lugar de dar de baja la línea :-( Ahora me encuentro con que "tengo una penalización de 250 euros", que por supuesto no pienso pagar, y lo peor que me metan en una de esas listas de morosos, aaaaaah!

 

[Borja Rodríguez]

Pues antes de morosos, da de alta una nueva línea en el operador que más te convenga Mamem.

Y si, antes de haberla dado de baja podrías haber hecho eso...