• Compra una licencia de Windows 10/11 (9,5€) u Office (18,3€) al mejor precio u Office al mejor precio con CDKeyoffer. Entra en este post con las ofertas
  • ¡Bienvenid@! Recuerda que para comentar en el foro de El Chapuzas Informático necesitas registrar tu cuenta, tardarás menos de 2 minutos y te dará valiosa información además de ayudarte en lo que necesites o pasar un rato agradable con nosotros.

Mi portátil está conectado a Internet pero aparece que estoy desconectado

P

Pepix

Nuevo
Registrado
31 Ago 2021
Mensajes
4
Puntos
1
Edad
22
Me pasa algo muy raro desde hace un tiempo. Mi ordenador está conectado a internet porque me deja navegar usando Google Chrome pero aparece que estoy desconectada en el equipo. Hay aplicaciones que no puedo usar por ese problema porque piensan que estoy desconectado como es el caso de Skype. Llevo un tiempo buscando alguna solución y no encuentro ninguna. Pd:Ya he utilizado el solucionador de problemas
 
Explica como estás conectado a Internet, ADSL, Fibra, Modem 4G, etc... Abre una consola de Windows CMD con privilegios administrativos y dame la salida del comando
ipconfig /all
 
Ojo también a software antivirus o firewalls que si "capan" demasiado, pueden hacer pensar al sistema que no tiene conexión.
 
kakadeluxe dijo:
Explica como estás conectado a Internet, ADSL, Fibra, Modem 4G, etc... Abre una consola de Windows CMD con privilegios administrativos y dame la salida del comando
ipconfig /all
Hacer clic para expandir...
Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:

Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter
DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
NetBIOS sobre TCP/IP. . . . . . . . . . . : habilitado

Adaptador de Ethernet Conexión de red Bluetooth:

Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
Configuración automática habilitada . . . : sí
 
Ahí tienes un adaptador Ethernet-BT?

Prueba a desactivarlo...
 
No aparece las IPs privadas de la red local, por lo tanto no debes tener conexion de red.
 
Pepix dijo:
Pero aparece ya desconectado no?
Hacer clic para expandir...
Si, aparece desconectado, pero desactiva el BT por si acaso.

Lo que te dice el compi, es que el resultado de un IPCONFIG no da ningún dato "privado", así que lo puedes poner sin problema. Unicamente la MAC de la tarjeta, eso puedes quitarlo

En el IPCONFIG te saldrá la IP de la puerta de enlace a la que tienes que probar si te responde al ping. También te puede dar una dirección del rango 169 y eso es que no obtuvo dirección del DHCP.

Si te da una IP que empieza por 192 vamos bien, ahora tienes que comprabar si te comunicas con el router. Para ello le das Ejecutar CMD y escribes PING XXX.XXX.XXX.XXX donde las XXX son la dirección de la puerta de enlace que te da el IPCONFIG. Si te responde es que te además comunicas con el router.

En el IPCONFIG además te parecerá el DNS, que para ver si funciona, puedes hacer un ping a www.google.es (desde línea de comandos), y viendo si resuelve el nombre y si además te responde el destino.

Código: 
R:\>IPCONFIG /all

Adaptador de Ethernet Ethernet:

   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : no
   Configuración automática habilitada . . . : sí
   Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.25   <--------- IP DE TU PC
   Máscara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.0.254  <--------- IP DEL ROUTER
   Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8        <--------- Servidor de nombres

R:\>ping 192.168.0.254

Haciendo ping a 192.168.0.254 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 192.168.0.254: bytes=32 tiempo<1m TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.254: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.254: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.0.254: bytes=32 tiempo=1ms TTL=64

Estadísticas de ping para 192.168.0.254:
    Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0  (0% perdidos),  <---- RESPONDE, OK
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:      Mínimo = 0ms, Máximo = 1ms, Media = 0ms

R:\>ping www.google.es

Haciendo ping a www.google.es [216.58.209.67] con 32 bytes de datos:   <----- RESUELVE, OK
Respuesta desde 216.58.209.67: bytes=32 tiempo=21ms TTL=116
Respuesta desde 216.58.209.67: bytes=32 tiempo=22ms TTL=116
Respuesta desde 216.58.209.67: bytes=32 tiempo=20ms TTL=116
Respuesta desde 216.58.209.67: bytes=32 tiempo=20ms TTL=116

Estadísticas de ping para 216.58.209.67:      Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0 (0% perdidos),   <---- RESPONDE, OK
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:      Mínimo = 20ms, Máximo = 22ms, Media = 20ms
 
Última edición:
Hay que estar conectado o registrado para responder aquí.
Arriba