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no funciona el audio portatil hp

Adrianmm15

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hola pues formatee el portatil hp porque iba lento y luego pase una actualizacion de windows pero se quedo pillada mas de una hora a si uqe decidi apagarlo y cuando lo encendi ya no tenia audio no me detectaba los altavoces del portatil habia una cruz roja en el icono de audio y ya no se que hacer e descargado el drivers Controlador de audio de alta definición (HD) Realtek pero no hace nada y mire en administrador de dispositivos y me salia Intel High Definition DSP y que no habia controladores para mi pc luego descargue driver booster intalo unos drivers y la cruz del icono de sonido se quito ahora almenos detecta los altavoces del pc pero no se escucha no reproduce nada de sonido
este es el modelo de portatil

HP Laptop 14s-dq4000ns (542G9EA)​

 
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