no reconoce cd ni dvd

[lukainka]

mi equipo con sistema windows 7 ha dejado de reconocer el lector de cd's, tampoco reconoce el grabador de dvd's, si le pido propiedades me aparece este mensaje: windows no puede iniciar este dispositivo porque su información de configuración(en el registro) está inconpleta o dañada.(código 19) qué se puede hacer para solucionar el problema????

gracias anticipadas

 

[Borja Rodríguez]

Puede que haya muerto?

En la BIOS te lo reconoce?

 

[lukainka]

Puede que haya muerto?

En la BIOS te lo reconoce?

No sé moverme por la Bios...:-(

 

[Borja Rodríguez]

Vete al apartado de Boot y mira a ver si ahí sale el nombre de la grabadora, tu toca todo, mientras al salir no guardes nada... xD

 

[lukainka]

Vete al apartado de Boot y mira a ver si ahí sale el nombre de la grabadora, tu toca todo, mientras al salir no guardes nada... xD

gracias por la respuesta pero....en el apartado boot no aparece nada relacionado con la grabadora de dvd's ni con el lector de cd's y cuando pulso escape la pantalla se queda toda negra y ya no hace caso a ninguna tecla y tengo que apagarlo.:-(

 

[Borja Rodríguez]

Osea, son 2? una unidad DVD y otra CD-ROM?

Si es así... probaría a volver a formate... bueno, si no te lo reconoce... quizás formatear mediante el pendrive, si solo es una unidad, no descartemos que haya muerto.