¡No se muestra mi nuevo RAM Stick en mi computadora portátil!

[DelaneyMorar]

Hola a todos. Recientemente actualicé la memoria RAM de mi portátil HP-15 R033TX con otro dispositivo de 4 GB. Al principio, solo había una RAM de 4 GB, ahora un total de 2 * 4 GB de RAM instalados. Pero en las Propiedades de Windows, solo se muestran 5 GB de RAM. ¿Alguien puede decirme cuál podría ser el problema detrás de esto? Amablemente ayúdame a resolver este problema. Cualquier tipo de respuesta sería muy apreciada. Actualmente usando Windows 10 Pro 64bit.

 

[O3M]

Hola a todos. Recientemente actualicé la memoria RAM de mi portátil HP-15 R033TX con otro dispositivo de 4 GB. Al principio, solo había una RAM de 4 GB, ahora un total de 2 * 4 GB de RAM instalados. Pero en las Propiedades de Windows, solo se muestran 5 GB de RAM. ¿Alguien puede decirme cuál podría ser el problema detrás de esto? Amablemente ayúdame a resolver este problema. Cualquier tipo de respuesta sería muy apreciada. Actualmente usando Windows 10 Pro 64bit.

Ese portatil lleva memorias de Crucial verdad?.
Que marca y modelo de ram has comprado para ampliar?.

 

[DelaneyMorar]

Gracias por la respuesta. No, la RAM del portátil era de Hynix. El nuevo módulo RAM también es de Hynix.

 

[O3M]

Gracias por la respuesta. No, la RAM del portátil era de Hynix. El nuevo módulo RAM también es de Hynix.

Si accedes a la bios te muestra la cantidad total de ram de ambos modulos?
Te detecta la bios los dos modulos o solo uno?.
Miratelo si aun no lo has hecho.

 

[DelaneyMorar]

Gracias de nuevo. Revisé desde el BIOS y me estaba mostrando lo mismo. Luego investigué sobre este tema y descubrí este artículo. Actualicé la BIOS y resolvió el problema. Ahora se muestra un total de 8 GB de RAM.

 

[O3M]

Gracias de nuevo. Revisé desde el BIOS y me estaba mostrando lo mismo. Luego investigué sobre este tema y descubrí este artículo. Actualicé la BIOS y resolvió el problema. Ahora se muestra un total de 8 GB de RAM.

Me alegro mucho pero de todos modos y dentro de todas las posibles soluciones era una de las que te hubiese propuesto de no detectarte la bios toda la cantidad de ram.