Hola.
Hace cosa más de un año se me estropeó mi ordenador de sobremesa hp, afortunadamente tengo dos cuentas y puedo trabajar con una de ellas, pero en la otra no puedo acceder, y ahora me ha pasado lo mismo en el portátil Acer, aunque solo tiene una cuenta de usuario, cada vez que lo enciendo y pongo la contraseña me sale este mensaje: "Error en el servicio Servivio de perfil de usuario al iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario." (exactamente como en el ordenador de sobremesa) así que ahora el portátil está inservible.
Un amigo me dice que tengo que formatearlo, pero me da miedo perder las muchísimas fotos que tengo y me dice que se puede borrar solo una parte sin perder las fotos que tengo. Eso es asi? Y otra cosa, el ordenador de sobremesa tiene cd y sistema operativo Windows Vista y el portátil Acer no lleva cd y es un Windows 7 Starter, me comenta que tengo que comprar en una tienda de ordenadores el cd y el pendrive con el sistema operativo y formatearlo, la verdad es que de ordenadores apenas entiendo.
Que consejos podéis darme? la verdad es que necesito mi portátil y ya no sé que hacer.
Gracias.
Hace cosa más de un año se me estropeó mi ordenador de sobremesa hp, afortunadamente tengo dos cuentas y puedo trabajar con una de ellas, pero en la otra no puedo acceder, y ahora me ha pasado lo mismo en el portátil Acer, aunque solo tiene una cuenta de usuario, cada vez que lo enciendo y pongo la contraseña me sale este mensaje: "Error en el servicio Servivio de perfil de usuario al iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario." (exactamente como en el ordenador de sobremesa) así que ahora el portátil está inservible.
Un amigo me dice que tengo que formatearlo, pero me da miedo perder las muchísimas fotos que tengo y me dice que se puede borrar solo una parte sin perder las fotos que tengo. Eso es asi? Y otra cosa, el ordenador de sobremesa tiene cd y sistema operativo Windows Vista y el portátil Acer no lleva cd y es un Windows 7 Starter, me comenta que tengo que comprar en una tienda de ordenadores el cd y el pendrive con el sistema operativo y formatearlo, la verdad es que de ordenadores apenas entiendo.
Que consejos podéis darme? la verdad es que necesito mi portátil y ya no sé que hacer.
Gracias.
