Oferta no aplicada

[xavi_cam]

el dia 31 de octubre pedi una portabilidad a yoigo y me llamaron de vodafone para hacerme una oferta (que puse en resumenes de amagos). Ahi me dijeron que me dejaban al Samsung S8 a 10 euros al mes aunque en la oferta en pdf que me enviaron ponía 14 euros. Me dijo la chica de Sevilla que no me preocupara que había pedido autorizacion y la grabación la hicimos esa mañana y dijo samsung S8 de 64gb por 10 euros al mes. 20 dias despues no me han enviado el movil ni me han hecho la portabilidad de otro numero que iba a traer a vodafone y con el cual me incluian el p8 lite por 4 euros al mes. llamo a portabilidades y siempre me sale alguna chica de Valladolid que me dice que como la oferta me la han hecho los de sevilla no pueden tocar nada. He llamado con todos mis moviles y el fijo y no hay manera que me salten los de sevilla. he llamado a bajas y no pueden hacer nada. al final una de atención al cliente con acento no español me la ha liado mas porque me ha cambiado la tarifa y claro, la cuota también. He solicitado el envío de la grabación realizada sin respuesta. Ya no sé que hacer. Estoy desesperado y ya desesperado llamo a bajas para darme de baja y terminar el calvario y me dicen que tengo que pagar porque he firmado permanencia de 24 meses. Por Dios!!! qué puedo hacer!!!! socorrooooooo!!!
Joanmalo ayudaaaaaaa!!!

 

[joanmalo7]

pon reclamacion en consumo o inicia un amago de nuevo, son tus unicas opciones.

el dia 31 de octubre pedi una portabilidad a yoigo y me llamaron de vodafone para hacerme una oferta (que puse en resumenes de amagos). Ahi me dijeron que me dejaban al Samsung S8 a 10 euros al mes aunque en la oferta en pdf que me enviaron ponía 14 euros. Me dijo la chica de Sevilla que no me preocupara que había pedido autorizacion y la grabación la hicimos esa mañana y dijo samsung S8 de 64gb por 10 euros al mes. 20 dias despues no me han enviado el movil ni me han hecho la portabilidad de otro numero que iba a traer a vodafone y con el cual me incluian el p8 lite por 4 euros al mes. llamo a portabilidades y siempre me sale alguna chica de Valladolid que me dice que como la oferta me la han hecho los de sevilla no pueden tocar nada. He llamado con todos mis moviles y el fijo y no hay manera que me salten los de sevilla. he llamado a bajas y no pueden hacer nada. al final una de atención al cliente con acento no español me la ha liado mas porque me ha cambiado la tarifa y claro, la cuota también. He solicitado el envío de la grabación realizada sin respuesta. Ya no sé que hacer. Estoy desesperado y ya desesperado llamo a bajas para darme de baja y terminar el calvario y me dicen que tengo que pagar porque he firmado permanencia de 24 meses. Por Dios!!! qué puedo hacer!!!! socorrooooooo!!!
Joanmalo ayudaaaaaaa!!!

 

[xavi_cam]

pon reclamacion en consumo o inicia un amago de nuevo, son tus unicas opciones.

He vuelto a llamar y por fin me lo han cogido en Sevilla. El S8 me lo mandan ya pero para la línea que iba a traer de otra compañia no habia manera de reproducir la oferta que me hicieron. La chica ha pedido autorización y me va a dar el movil solicitado pero con pago inicial y cuota más cara. Por la diferencia con lo que me habían ofertado me hará un abono. Estoy temblando cuando llegue la factura .......
Gracias de todas formas por contestar.
un saludo.

 

[joanmalo7]

a ver si llega todo bien en factura y sino pues se reclama y listo

He vuelto a llamar y por fin me lo han cogido en Sevilla. El S8 me lo mandan ya pero para la línea que iba a traer de otra compañia no habia manera de reproducir la oferta que me hicieron. La chica ha pedido autorización y me va a dar el movil solicitado pero con pago inicial y cuota más cara. Por la diferencia con lo que me habían ofertado me hará un abono. Estoy temblando cuando llegue la factura .......
Gracias de todas formas por contestar.
un saludo.