Hola buenos días Borja, felicitaciones por la página y el seguimiento que realizais.
Antecedentes:
Poseo una línea Orange con tarifa Delfín 40, con 800 puntos a la que le resta 1 mes de permanencia.
He puesto varias reclamaciones enviadas por fax a la compañía quejándome por la falta de cobertura tanto para llamadas como para navegación en mi residencia, así como exigiendo compensación por ello.
Que como solución a ello me han ofrecido 50 euros como compensación puntual, la cual no he aceptado dado que no es un problema puntual, y he vuelto a reclamar.
Que como última solución me han dicho que me tendrán en consideración de cara a renovar el móvil y que me pusiese en contacto con el 2270 que tenían una Gran Oferta para mí.
Una vez que los llamé, irrisoria la oferta, y más de lo mismo, igual que otros años, una pirria de móvil como renove y sin descuentos algunos.
Ante mi disconformidad, me dicen directamente ellos, que la única posibilidad de mejorar sería amagando la portabilidad.
Por otro lado, Movistar hace un mes me ofreció el Samsung Ace gratis, 6 meses a 0€, con tarifa habla y navega 40, -5€ por tener adsl.
A día de hoy llamo a Movistar, y directamente no me pueden ofertar lo anterior porque me dicen que es un departamento independiente el encargado el cuál se pone en contacto directamente con el personal.
Así pues, ¿que me aconsejarías para intentar pillar un móvil bueno con Orange, más o menos con la misma tarifa además de descuentos?, es decir ¿amagar a qué compañía?, ¿con qué tarifa?, ¿a través de que medio?, ¿y cuales serían las posibles contraofertas?
Antecedentes:
Poseo una línea Orange con tarifa Delfín 40, con 800 puntos a la que le resta 1 mes de permanencia.
He puesto varias reclamaciones enviadas por fax a la compañía quejándome por la falta de cobertura tanto para llamadas como para navegación en mi residencia, así como exigiendo compensación por ello.
Que como solución a ello me han ofrecido 50 euros como compensación puntual, la cual no he aceptado dado que no es un problema puntual, y he vuelto a reclamar.
Que como última solución me han dicho que me tendrán en consideración de cara a renovar el móvil y que me pusiese en contacto con el 2270 que tenían una Gran Oferta para mí.
Una vez que los llamé, irrisoria la oferta, y más de lo mismo, igual que otros años, una pirria de móvil como renove y sin descuentos algunos.
Ante mi disconformidad, me dicen directamente ellos, que la única posibilidad de mejorar sería amagando la portabilidad.
Por otro lado, Movistar hace un mes me ofreció el Samsung Ace gratis, 6 meses a 0€, con tarifa habla y navega 40, -5€ por tener adsl.
A día de hoy llamo a Movistar, y directamente no me pueden ofertar lo anterior porque me dicen que es un departamento independiente el encargado el cuál se pone en contacto directamente con el personal.
Así pues, ¿que me aconsejarías para intentar pillar un móvil bueno con Orange, más o menos con la misma tarifa además de descuentos?, es decir ¿amagar a qué compañía?, ¿con qué tarifa?, ¿a través de que medio?, ¿y cuales serían las posibles contraofertas?
