Pc se queda congelado al jugar

[Saito_25]

Me van a traer un ordenador para revisarlo que presenta el siguiente error: al jugar el ordenador se queda "pillado", congelado, y la única manera de hacerlo funcionar es reiniciando lo desde el botón.

En principio, pienso que puede ser la gráfica, aunque también me suena a cosa de micro, ¿Qué pensáis vosotros?

Hasta que no tenga el ordenador, no podré hacerle ninguna prueba, pero hice algunas preguntas al hombre y estás fueron sus respuestas:

¿Cuánto tiempo tiene el ordenador?
Un año y pico largo.

¿Desde cuándo pasa el problema?
Hace cosa de un mes o así.

¿Cuando pasa?
Cuando juega (creo que solo le pasa cuando está jugando, pero esto tendré que verificarlo)

¿Has monitorizado temperaturas?
No, pero los ventiladores de la gráfica empiezan a girar al poco tiempo de estar jugando. (No sé cuánto es ese poco tiempo, pero creo que no mucho).

¿Sucedió algo que desencadenará el problema?
Aparentemente empezó así sin más. Aunque no sé yo si pueda ser alguna mala actualización de Windows o drivers.

¿Me recomendais alguna prueba para hacerle al ordenador cuando lo tenga?

Gracias y perdón por el tostón.

El equipo:
Procesador: i7-6700k
RAM: gskill ripjaws v red ddr4 2400 (2 de 8Gb)
Placa: Asus Z170-pro
Gráfica: gigabyte geforce gtx 1060 extreme gaming 6gb gddr5
Disco: sandisk SSD plus 240Gb Data III
Fuente: echa gq 750w 80 plus golf modular (me podéis decir si es buena fuente)

 

[Consultor]

Hola Saito.

Yo repetiría las pruebas, 1º tal cual te lo trae, una vez tengas el problema delante de ti, empezar a hacer cosas...

-
Lo primero que yo haría sería quitar esa gráfica y probar de nuevo los juegos con la integrada (aunque te arroje resultados deprimentes).

Si continúa el problema, sería revisar cosa de bios (resetear), y si continúa, temperaturas.

También decir que esa fuente, a pesar de que va sobradisima, creo recordar que aquí en ECI se comentó que esas fuentes (GQ) no pasaban las pruebas extremas, se apagaban; pero vamos, no creo que éste sea el problema, vamos.

 

[Saito_25]

Gracias, cuando tenga el equipo y haga las pruebas, posteare más información.

 

[Saito_25]

Ya tengo el ordenador. Lo he podido probar un poco y he hecho algunas pruebas. Posteo el resultado:

Crystaldisk: ambos discos el SSD y el HD, salen perfecto.

Furmark: con antiliasing x8 a 4k, mantiene tempersturas estables. Y no ha dado ningún error.

Diagnóstico de memoria de Windows: se ejecuta sin problema.

Estrés de Aida: Durante 10 minutos sin problemas. Temperaturas sobre los 80 grados en procesador.

MSI AfterBurner: no presenta problemas de temperatura. Carga de GPU sobre el 99%. Procesador sobre 50-60%. Temperaturas estables. Probado en el juego ARK.

A los 30-40 minutos de estar jugando, se escucha un ruido extraño, cómo eléctrico, una especie de golpe seco de un segundo, y la pantalla se queda congelada. La única forma de hacerlo funcionar es reiniciar el ordenador mediante el botón.

 

[Consultor]

Ya tengo el ordenador. Lo he podido probar un poco y he hecho algunas pruebas. Posteo el resultado:

Crystaldisk: ambos discos el SSD y el HD, salen perfecto.

Furmark: con antiliasing x8 a 4k, mantiene tempersturas estables. Y no ha dado ningún error.

Diagnóstico de memoria de Windows: se ejecuta sin problema.

Estrés de Aida: Durante 10 minutos sin problemas. Temperaturas sobre los 80 grados en procesador.

MSI AfterBurner: no presenta problemas de temperatura. Carga de GPU sobre el 99%. Procesador sobre 50-60%. Temperaturas estables. Probado en el juego ARK.

A los 30-40 minutos de estar jugando, se escucha un ruido extraño, cómo eléctrico, una especie de golpe seco de un segundo, y la pantalla se queda congelada. La única forma de hacerlo funcionar es reiniciar el ordenador mediante el botón.

Hola.

Buenas pruebas.

Procede a quitar la gráfica dedicada del equipo y repite todas las pruebas con la gráfica integrada. Si no está presente el fallo, el problema sería la tarjeta gráfica dedicada.

Si continúa el fallo, parece cosa de fuente, aunque podría ser cualquier otra cosa también...

 

[Saito_25]

He probado a quitar el perfil xmp de las RAMs primero, a quitar la gráfica y las RAMs y limpiar los conectores y los sockets. Llevo como una hora de juego y por ahora todo bien. De todos modos, si dentro de otra hora no ha dado problema, probaré a jugar con la gráfica del microprocesador, por si acaso. Y si lo da, también lo probaré.

Por ahora, las temperaturas, carga de GPU y CPU, etc., están en los valores esperados.

Lo que sí he notado es que el equipo tiene mierda para dar y para regalar... He limpiado un poco la gráfica y la RAM, como ya comenté.