Portatil se apaga al intentar formatear

Aleksey

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Hola a todos como están, vengo buscando su ayuda ante un problema que tengo con un portatil.

Resulta que el portatil anda un poco lento, aprovechando que va a cambiar de uso decidimos formatearlo para dejarlo de cero para el nuevo puesto de trabajo, pero al tratar de formatearlo se apaga luego de un rato de mostrar esta pantalla azul

index.jpg


Como datos importantes:

- El Pc funcionaba bien hasta hoy, obviando el desempeño lento
- Nunca antes se ha formateado este portatil
- Estoy formateando desde W10 Home a W10 Home usando una usb creada con rufus y la iso oficial de microsoft (descargada con la herramientas windows oficial)
- El pc tiene licencia original

Especificaciones del pc:
- Referencia Notebook Hp 15-bs020la
- Intel® Core™ i7-7500U
- 8 GB de SDRAM DDR4-2133
- Gráficos AMD Radeon™ 530 (2 GB de DDR3 dedicados)

Aclaro que no soy técnico ni nada por el estilo pero he formateado muchos computadores hasta el dia de hoy y nunca había tenido este problema

algua idea de que estoy hacinedo mal?
 

chapuzitas

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Hola a todos como están, vengo buscando su ayuda ante un problema que tengo con un portatil.

Resulta que el portatil anda un poco lento, aprovechando que va a cambiar de uso decidimos formatearlo para dejarlo de cero para el nuevo puesto de trabajo, pero al tratar de formatearlo se apaga luego de un rato de mostrar esta pantalla azul

index.jpg


Como datos importantes:

- El Pc funcionaba bien hasta hoy, obviando el desempeño lento
- Nunca antes se ha formateado este portatil
- Estoy formateando desde W10 Home a W10 Home usando una usb creada con rufus y la iso oficial de microsoft (descargada con la herramientas windows oficial)
- El pc tiene licencia original

Especificaciones del pc:
- Referencia Notebook Hp 15-bs020la
- Intel® Core™ i7-7500U
- 8 GB de SDRAM DDR4-2133
- Gráficos AMD Radeon™ 530 (2 GB de DDR3 dedicados)

Aclaro que no soy técnico ni nada por el estilo pero he formateado muchos computadores hasta el dia de hoy y nunca había tenido este problema

algua idea de que estoy hacinedo mal?
Buenas,
acurre siempre en el mismo momento durante la instalación o es aleatorio? Tienes el cargador conectado?

Un saludo
 

FREEMAN

...
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Hola a todos como están, vengo buscando su ayuda ante un problema que tengo con un portatil.

Resulta que el portatil anda un poco lento, aprovechando que va a cambiar de uso decidimos formatearlo para dejarlo de cero para el nuevo puesto de trabajo, pero al tratar de formatearlo se apaga luego de un rato de mostrar esta pantalla azul

index.jpg


Como datos importantes:

- El Pc funcionaba bien hasta hoy, obviando el desempeño lento
- Nunca antes se ha formateado este portatil
- Estoy formateando desde W10 Home a W10 Home usando una usb creada con rufus y la iso oficial de microsoft (descargada con la herramientas windows oficial)
- El pc tiene licencia original

Especificaciones del pc:
- Referencia Notebook Hp 15-bs020la
- Intel® Core™ i7-7500U
- 8 GB de SDRAM DDR4-2133
- Gráficos AMD Radeon™ 530 (2 GB de DDR3 dedicados)

Aclaro que no soy técnico ni nada por el estilo pero he formateado muchos computadores hasta el dia de hoy y nunca había tenido este problema

algua idea de que estoy hacinedo mal?

Hola.

Define eso de "pero al tratar de formatearlo se apaga luego de un rato de mostrar esta pantalla azul"
¿te refieres desde el propio sistema operativo, o desde un Pendrive, u otra unidad externa?
Si se trata con una unidad externa, ¿Has probado con otro pendrive, o unidad, y otra ISO de Win10?

Si ya has probado con otro Pendrive, puede que el disco duro de ese portátil esté defectuoso.
 
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Aleksey

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Muchas gracias por responder
Buenas,
acurre siempre en el mismo momento durante la instalación o es aleatorio? Tienes el cargador conectado?

Un saludo
Siempre pasa en el mismo momento, este es el orden de lo que sucede:
- Asigno la usb como primera opción de boot y reinicio
- Aparece el simbolo de HP como de costumbre
- Aparece el fondo azul de windows donde se supone que se cargue la interfaz de instalación, pero jamás carga la interfaz
- Después de unos minutos simplemente se apaga y permanece apagado, no se reinicia automáticamente pero enciende normal con el botón

Y si, tengo cargador conectado.

Hola.

Define eso de "pero al tratar de formatearlo se apaga luego de un rato de mostrar esta pantalla azul"
¿te refieres desde el propio sistema operativo, o desde un Pendrive, u otra unidad externa?
Si se trata con una unidad externa, ¿Has probado con otro pendrive, o unidad, y otra ISO de Win10?

Si ya has probado con otro Pendrive, puede que el disco duro de ese portátil esté defectuoso.
Me refiero a bootear desde una USB sin entrar al SO, lo hago así para poder eliminar particiones a mi gusto, la usb ya la he usado para formatear otros pcs la semana pasada

Opté por formatear desde el propio sistema operativo y parece que va bien aunque lleva más de 5 horas y no completa ni la mitad, el problema es que no puedo cambiar las unidades de disco, pero al menos no se ha apagado.
 

FREEMAN

...
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Me refiero a bootear desde una USB sin entrar al SO, lo hago así para poder eliminar particiones a mi gusto, la usb ya la he usado para formatear otros pcs la semana pasada

Opté por formatear desde el propio sistema operativo y parece que va bien aunque lleva más de 5 horas y no completa ni la mitad, el problema es que no puedo cambiar las unidades de disco, pero al menos no se ha apagado.

El Pendrive que preparaste con RUFUS que opción elegiste;
MBR para BIOS y UEFI
GPT para UEFI

En la configuración del BIOS ¿has deshabilitado el Secure Boot, o Arranque Seguro?
También habilitar Legacy Support, o Compatibilidad heredada.
 
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Aleksey

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El Pendrive que preparaste con RUFUS que opción elegiste;
MBR para BIOS y UEFI
GPT para UEFI

En la configuración del BIOS ¿has deshabilitado el Secure Boot, o Arranque Seguro?
También habilitar Legacy Support, o Compatibilidad heredada.
GPT para UEFI (no CSM)

Si en la bios desactivé el secure boot y he probado con legacy y sin legacy.

Actualizo que el pc ya llegó al asistente inicial donde configuras windows (distribución del teclado, ubicación, te ofrecen office y esas cosas) pero tardó casi 7 u 8 horas, me parece curioso; aclaro que instalé desde el propio SO y desactivé lo de buscar actualizaciones
 

chapuzitas

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GPT para UEFI (no CSM)

Si en la bios desactivé el secure boot y he probado con legacy y sin legacy.

Actualizo que el pc ya llegó al asistente inicial donde configuras windows (distribución del teclado, ubicación, te ofrecen office y esas cosas) pero tardó casi 7 u 8 horas, me parece curioso; aclaro que instalé desde el propio SO y desactivé lo de buscar actualizaciones
Buenas,
has podido instalar Windows pero tardó 7-8h? Qué disco tiene el portátil? Pásale el Crystal Disk info a ver el estado en que está.

Un saludo
 

Aleksey

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Buenas,
has podido instalar Windows pero tardó 7-8h? Qué disco tiene el portátil? Pásale el Crystal Disk info a ver el estado en que está.

Un saludo
Anotaci-n-2022-06-27-091705.png

Siendo sincero no tengo ni idea de que significa toda esa info pero dice riesgo, en u rato leo algo para aprender del tema
 

chapuzitas

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Siendo sincero no tengo ni idea de que significa toda esa info pero dice riesgo, en u rato leo algo para aprender del tema
Buenas,
yo de ti quitaba ese disco y ponía un ssd. El disco está en riesgo, cuanto más lo uses, más se agrabará.

Un saludo
 
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