AYUDA Problema con cuenta de propietario

[francisco12]

Hola a todos. Tengo un problema con mi Samsung Galaxy J5 SM-J500Fn. El problema es el que ven en la foto; que no puedo iniciar sesión con mi cuenta, solo con la del propietario anterior. Cómo puedo omitir este paso??

Gracias de antemano,

 

[Borja Rodríguez]

Y si lo restableces de fábrica ahora te lo sigue pidiendo?

 

[mgon387]

Debería de irse al restablecer de fabrica, sino prueba a volver a instalar la ROM oficial y sino pues contacta con el anterior dueño y que te diga la contraseña

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