Problema con la impresora

[vRn]

Hace poco compré un PC nuevo, intenté instalar la impresora que tenía en el otro PC en este y no soy capaz.

Este es el error que me da:

La impresora es una HP Deskjet F2400 y el PC corre bajo Windows 7 Ultimate 64 con una placa base ASROCK Q1900M.
He probado con el CD que me trajo la impresora, probé a bajar los últimos drivers de la web de HP y nada... persiste el mismo error.

¿Alguien me puede ayudar?

 

[Borja Rodríguez]

El PC nuevo tiene instalado bien los controladores del chipset? Windows Update te coge actualización con los drivers?

 

[vRn]

Hola Borja:

Acabo de bajar una actualización para los controladores del chipset y hacer una actualización del sistema con Windows Update, todo correcto y actualizado. Intento instalar la impresora nuevamente y me sale el mismo mensaje, no hay manera.

Tengo el teclado y el ratón por USB y sin fallos, instalo las memorias USB que tengo y todo correcto, conecto el teléfono también por USB y correcto. El único fallo es al iniciar el programa de instalación de la impresora.

 

[Borja Rodríguez]

Y sin drivers nada? has probado en otro puerto USB sin bajar drivers?

Qué raro... revisa que el cable esté bien apretado en la impresora y esta encendida.

 

[vRn]

He probado en otro puerto USB y nada. Ahora mismo la impresora la tengo funcionando en el portátil y funciona perfectamente, cuando intento instalarla en el nuevo PC es cuando me da ese error. He intentado probar todo lo que se me pasó por la cabeza y nada... No entiendo porqué me pasa esto.

 

[Borja Rodríguez]

El otro equipo también tiene sistema operativo de 64 bits?

 

[vRn]

Si, el otro PC también trabaja con Windows 7 de 64 bits. Es el que uso cuando tengo que imprimir algo.

 

[Borja Rodríguez]

Pues como no tengas ganas de formatear... seguro que acabas antes...

 

[vRn]

Gracias por todo Borja. Ya veré entonces si formateo o no... porque ganas, ninguna! pero bueno... lo dicho, gracias por tu tiempo.

 

[Borja Rodríguez]

Suele pasar mucho, terminas dando tantas vueltas, que acabas antes metiendo Windows 8.1 en el USB, formateas, te instalas todo el software en 30 minutos y listo.