Harko82
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Hola
He montado esta semana un pc desde 0 con esta configuración:
AMD Ryzen 5 3600 (Wraith Stealth) 4.2Ghz Socket AM4
MSI B450 TOMAHAWK MAX Socket AM4
KFA2 GeForce RTX 2060 SUPER 1-Click OC 8GB GDDR6
G.Skill Ripjaws V 16GB (2x8GB) 3200 Mhz (PC4-25600) CL16 - Memoria DDR4
Seasonic S12II 520 80 Plus Bronze 520W
Fractal Design Focus G Rojo - Caja/Torre
Fractal Design Venturi HF-12 - Ventilador extra 12 cm
Arctic Freezer 34 eSports DUO Rojo - Disipador CPU
Desde la primera instalación de Windows noté que iba muy lento para un pc nuevo, después de algunas pruebas me di cuenta que el procesador estaba funcionando a 0.5 ghz cuando debería estar funcionando a entre 3.6 y 4.2, de ahí el bajo rendimiento. Hice cosas como actualizar la bios, drivers, reset de bios, desmontar y volver a montar todos los componentes, conectar y desconectar todo el cableado de psu y nada funcionaba. Mi procesador era detectado por cualquier programa de monitorización como el Ryzen 5 3600 pero que funcionaba a 0.5ghz. En CPU-Z por ejemplo vi que el problema estaba en el multiplicador, estaba funcionando a 5.47x100 cuando debería funcionar a 36x100.
En la propia bios(actualizada, probé con la version 3.6 y con la 3.5) aparecía todo correctamente, mi procesador salía el Ryzen 5 3600 a la velocidad correcta, con la configuración en auto como venía de casa. Después de mucho indagar en este y otros foros he podido comprobar que el problema que tengo es que la placa detecta sobretemperatura en el procesador y por lo tanto lo limita a 5.47x100 para protegerlo. Pero es que esto pasa al encender el ordenador, a 40 grados cuando debería permitirme trabajar a velocidad normal mucho más. He visto que hay más gente que ha comprado esta placa MSI y ha tenido el mismo problema. Gracias a ellos vi que desactivando PROCHOT desde el programa RYZEN MASTER el procesador se pone instantáneamente a 3600 que es a la velocidad normal a la que debe funcionar a temperaturas normales. Lo he probado momentáneamente en mi pc y lo he comprobado en CPU-Z que mi procesador funciona perfectamente desactivando esa opción.
Ahora que ya he dado con el problema, me gustaría saber que solución tengo a largo plazo por que ni quiero tener la opción prochot desactivada(lo que pone en grave riesgo mi pc), ni quiero un procesador a 0.5ghz
Tengo derecho a devolución? Cambio? Garantía?
Si necesitáis cualquier tipo de información, captura o lo que sea estaré encantado de facilitarla, pero necesito una solución ya que necesito el pc por que estudio (actualmente online por el covid) y además trabajo también con él
Tengo un ticket abierto en el servicio técnico de MSI, con más o menos la misma información que he posteado, la abrí el viernes y todavía no tengo respuesta (entiendo que es fin de semana)
Un saludo
He montado esta semana un pc desde 0 con esta configuración:
AMD Ryzen 5 3600 (Wraith Stealth) 4.2Ghz Socket AM4
MSI B450 TOMAHAWK MAX Socket AM4
KFA2 GeForce RTX 2060 SUPER 1-Click OC 8GB GDDR6
G.Skill Ripjaws V 16GB (2x8GB) 3200 Mhz (PC4-25600) CL16 - Memoria DDR4
Seasonic S12II 520 80 Plus Bronze 520W
Fractal Design Focus G Rojo - Caja/Torre
Fractal Design Venturi HF-12 - Ventilador extra 12 cm
Arctic Freezer 34 eSports DUO Rojo - Disipador CPU
Desde la primera instalación de Windows noté que iba muy lento para un pc nuevo, después de algunas pruebas me di cuenta que el procesador estaba funcionando a 0.5 ghz cuando debería estar funcionando a entre 3.6 y 4.2, de ahí el bajo rendimiento. Hice cosas como actualizar la bios, drivers, reset de bios, desmontar y volver a montar todos los componentes, conectar y desconectar todo el cableado de psu y nada funcionaba. Mi procesador era detectado por cualquier programa de monitorización como el Ryzen 5 3600 pero que funcionaba a 0.5ghz. En CPU-Z por ejemplo vi que el problema estaba en el multiplicador, estaba funcionando a 5.47x100 cuando debería funcionar a 36x100.
En la propia bios(actualizada, probé con la version 3.6 y con la 3.5) aparecía todo correctamente, mi procesador salía el Ryzen 5 3600 a la velocidad correcta, con la configuración en auto como venía de casa. Después de mucho indagar en este y otros foros he podido comprobar que el problema que tengo es que la placa detecta sobretemperatura en el procesador y por lo tanto lo limita a 5.47x100 para protegerlo. Pero es que esto pasa al encender el ordenador, a 40 grados cuando debería permitirme trabajar a velocidad normal mucho más. He visto que hay más gente que ha comprado esta placa MSI y ha tenido el mismo problema. Gracias a ellos vi que desactivando PROCHOT desde el programa RYZEN MASTER el procesador se pone instantáneamente a 3600 que es a la velocidad normal a la que debe funcionar a temperaturas normales. Lo he probado momentáneamente en mi pc y lo he comprobado en CPU-Z que mi procesador funciona perfectamente desactivando esa opción.
Ahora que ya he dado con el problema, me gustaría saber que solución tengo a largo plazo por que ni quiero tener la opción prochot desactivada(lo que pone en grave riesgo mi pc), ni quiero un procesador a 0.5ghz
Tengo derecho a devolución? Cambio? Garantía?
Si necesitáis cualquier tipo de información, captura o lo que sea estaré encantado de facilitarla, pero necesito una solución ya que necesito el pc por que estudio (actualmente online por el covid) y además trabajo también con él
Tengo un ticket abierto en el servicio técnico de MSI, con más o menos la misma información que he posteado, la abrí el viernes y todavía no tengo respuesta (entiendo que es fin de semana)
Un saludo