Buenas tardes. Después de leer en este foro y ver los problemas de muchos usuarios con el servicio Post Venta de Pccomponentes me veo en la misma triste situación y qué pasó a relataros aquí.
Se tramitó hace un mes aproximadamente un RMA de un monitor Asus ROG 42” de 1399e como garantía no titular, el titular es amigo mío. Se envía el monitor y al cabo de unos días recibo una unidad en caja neutra y reacondicionada. Al ver tal situación me pongo en contacto con Pccomponentes para reclamarles otra unidad ya que lo poco que había visto del monitor tan solo quitando primer corcho se veía una unidad con daños estéticos. Se envía el monitor de nuevo y después de varios días recibo un informe el cual relata que el monitor presenta daños estéticos no cubiertos por la garantía. Los daños a un nivel que roza lo absurdo con un tornillo clavado al lado del logotipo. Mi pregunta es si este tipo de cosas las hacen a conciencia para quitarse garantías de encima. Si veo que solucionan el tema quitaré las malas reseñas que voy a ponerles, denuncia en CNP, OCU y consumo. Voy a por todas ya que me parece una auténtica vergüenza el trato que estoy recibiendo
Se tramitó hace un mes aproximadamente un RMA de un monitor Asus ROG 42” de 1399e como garantía no titular, el titular es amigo mío. Se envía el monitor y al cabo de unos días recibo una unidad en caja neutra y reacondicionada. Al ver tal situación me pongo en contacto con Pccomponentes para reclamarles otra unidad ya que lo poco que había visto del monitor tan solo quitando primer corcho se veía una unidad con daños estéticos. Se envía el monitor de nuevo y después de varios días recibo un informe el cual relata que el monitor presenta daños estéticos no cubiertos por la garantía. Los daños a un nivel que roza lo absurdo con un tornillo clavado al lado del logotipo. Mi pregunta es si este tipo de cosas las hacen a conciencia para quitarse garantías de encima. Si veo que solucionan el tema quitaré las malas reseñas que voy a ponerles, denuncia en CNP, OCU y consumo. Voy a por todas ya que me parece una auténtica vergüenza el trato que estoy recibiendo
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