AlbertoDA
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Buenas, tengo un problema con un portátil Toshiba Satellite, más bien lo tiene una buena amiga mía. No se el modelo especifico, se que tiene un i5 y 8gb de ram(por lo que pienso que es este: Toshiba Satellite C75-A-143 i5-4200U/8GB/750GB/GT710M/17.3) , el cual se lo compro en noche vieja.
El problema le paso anoche, cuando ella se dispuso a apagar su portátil, vio que las luces no se apagaban y pensó que era debido a que estaba cerrando alguna aplicación o simplemente estaba tardando, entonces se fue a dormir. Por la mañana observo que el portátil seguía con la luz del botón de inicio encendida, así como la del disco duro y demás, las cuales permanecían encendidas fijamente y a ratos parpadeaban.
Yo pensé que era debido a que se le estaba actualizando el sistema operativo(el cual es un windows 8), pero no creo que una actualización tarde 12 horas en realizarse.
Estuve mirando por Internet y la única solución que han dado es de una persona que tubo que llevar un portátil toshiba con un problema casi igual a su informático(por la garantía) y le dijeron que le tenían que cambiar la motherboard(yo pienso que más que por la motherboard tendría que ser por el disco duro o el microprocesador...), pero espero que no sea por eso y mi amiga pueda recuperar los datos que tiene en su disco duro.
Les pido que me ayuden lo más pronto que puedan, ya que la pobre esta que se muere, ya que tenía un trabajo en él, que tenía que exponer hoy mismo en la universidad.
El problema le paso anoche, cuando ella se dispuso a apagar su portátil, vio que las luces no se apagaban y pensó que era debido a que estaba cerrando alguna aplicación o simplemente estaba tardando, entonces se fue a dormir. Por la mañana observo que el portátil seguía con la luz del botón de inicio encendida, así como la del disco duro y demás, las cuales permanecían encendidas fijamente y a ratos parpadeaban.
Yo pensé que era debido a que se le estaba actualizando el sistema operativo(el cual es un windows 8), pero no creo que una actualización tarde 12 horas en realizarse.
Estuve mirando por Internet y la única solución que han dado es de una persona que tubo que llevar un portátil toshiba con un problema casi igual a su informático(por la garantía) y le dijeron que le tenían que cambiar la motherboard(yo pienso que más que por la motherboard tendría que ser por el disco duro o el microprocesador...), pero espero que no sea por eso y mi amiga pueda recuperar los datos que tiene en su disco duro.
Les pido que me ayuden lo más pronto que puedan, ya que la pobre esta que se muere, ya que tenía un trabajo en él, que tenía que exponer hoy mismo en la universidad.
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