Problema equipo actualizado Dos series de 5 pitidos

[josemari_72]

Buenas,

Un amigo ha adquirido los siguientes componentes para actualizar su pc

AMD RYZEN 5 2600
ASROCK AB350 PRO4
KINGSTON HYPERX FURY DDR4 2400 PC4-19200 16 GB 2*8 CL15

Tras montarlo me comenta que el equipo no arranca y que le da dos series de 5 pitidos cortos y se queda en negro sin posibilidad de acceder a la bios ni hacer nada.

Alguna idea de que hacer o donde puede estar el problema?

Un saludo

 

[FREEMAN]

Buenas,

Un amigo ha adquirido los siguientes componentes para actualizar su pc

AMD RYZEN 5 2600
ASROCK AB350 PRO4
KINGSTON HYPERX FURY DDR4 2400 PC4-19200 16 GB 2*8 CL15

Tras montarlo me comenta que el equipo no arranca y que le da dos series de 5 pitidos cortos y se queda en negro sin posibilidad de acceder a la bios ni hacer nada.

Alguna idea de que hacer o donde puede estar el problema?

Un saludo

Poner una tarjeta gráfica.

AMD RYZEN 5 2600 no tiene gráficos integrados, por lo tanto,
NO va a emitir señal por las salidas de la placa base (VGA, DVI, HDMI).

 

[josemari_72]

De grafica tiene puesta una amd 290, quizas me he explicado mal, segun me cuenta el equipo ni arranca, tiene puesto un speaker para escuchar los sonidos de error y le da esas dos series de 5 pitidos, al decir quedarse la pantalla en negro es que no llega a hacer nada, el problema es que no se sabe si el problema puede estar en la ram, el procesador o la placa base.

edito-----------------

Respuesta de pccomponentes ole!!! sus cojones!!!!!

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Hola Jesus, mi nombre es Victor, desde PcComponentes te damos la bienvenida a nuestro servicio de atención al cliente.

Por desgracia ninguna de las placas base con chipset serie 300 disponibles actualmente para el socket AM4 de AMD viene de serie con la BIOS actualizada para dar soporte a los nuevos Ryzen 2000. Tendrías que enviarnos la placa por garantía indicando que quieres que se actualice la BIOS y abonando el servicio correspondiente.
Actualizacion de BIOS de Placa Base

Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.

Victor
Dpto Atención Técnica
PcComponentes.com | Tienda de Informatica y Tecnologia online
Tu tienda de informática y tecnología online!

 

[kakadeluxe]

Los de PPC tienen razón el chipset B350 no soporta tu Ryzen 2600, si hubieras comprado una placa de la misma marca pero con chipset B450 si lo soportaría. No se quien te aconsejo que comprara ese mobo.

 

[josemari_72]

Si que la soporta pero con una actualizacion de bios.

Hombre deberian avisar de que hay que hacer una actualizacion de BIOS a la placa antes de enviarla digo yo, que esta comprando un procesador y una placa base que no va a funcionar sino se le hace esa actualizacion, para la compra mi amigo se "aconsejo" de algun presupuesto de esta web donde montaban esa procesador y esa placa base y le entraba en su presupuesto, que no se informo lo suficiente no digo yo que no, pero si pccomponentes te avisa de que no es compatible sin esa actualizcion y que ellos te dan ese servicio si lo pagas mucho mas facil que que te la envien y luego la tengas que enviar de vuelta.

 

[kakadeluxe]

Pues el técnico de PCC debía ser tonto por no darse cuenta de ello, porque al final te hace perder el tiempo.

 

[FREEMAN]

Nunca he actualizado un BIOS que no da señal de video, no sé si se puede hacer o no...

Supongo que hará falta poner un procesador compatible (APU, o Ryzen 1300, o 1500, etc).
Si dispone de un procesador así, pues lo haría tu amigo mismo.

_________________________

Ésto de tener que actualizar un BIOS para que el procesador sea compatible sabiendo el pedido del pack de procesador/placa...
como bien dices, al menos advertirlo.

 

[Rugamba]

Nunca he actualizado un BIOS que no da señal de video, no sé si se puede hacer o no...

Supongo que hará falta poner un procesador compatible (APU, o Ryzen 1300, o 1500, etc).
Si dispone de un procesador así, pues lo haría tu amigo mismo.

_________________________

Ésto de tener que actualizar un BIOS para que el procesador sea compatible sabiendo el pedido del pack de procesador/placa...
como bien dices, al menos advertirlo.

Efectivamente, se actualiza metiendo un procesador de generación anterior.

 

[josemari_72]

Nunca he actualizado un BIOS que no da señal de video, no sé si se puede hacer o no...

Supongo que hará falta poner un procesador compatible (APU, o Ryzen 1300, o 1500, etc).
Si dispone de un procesador así, pues lo haría tu amigo mismo.

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Ésto de tener que actualizar un BIOS para que el procesador sea compatible sabiendo el pedido del pack de procesador/placa...
como bien dices, al menos advertirlo.

el problema es que no tiene un procesador compatible asi que no queda otra que devovlerla solicitando una actualizacion de bios y pagar los 18 euros que cuesta el servicio cuando sabiendolo con esos 18 euros de mas igual habia por ahi una 450 mas interesante que esa askrock, lo de siempre lo barato sale caro!!! xD