SergioMonge
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Buenos días,
Al parecer tengo un problema con PcComponentes, a ver si me podéis ayudar al respecto.
Compre un ordenador por piezas y pedí que lo mandarán ya montado.
El caso es que pedí un i7-10700, con una Mobo MSI mpg z490, y los demás componentes para que funcione, pero no pedí una tarjeta gráfica porque ahora mismo no tienen en stock la RTX 3070 que es la que quiero y no están tampoco las RTX 3060.
Bueno, pues anoche me dijeron que montaban mi PC y a los dos minutos mandan una incidencia.
Esto es lo que pone.
Hola, nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido presenta la siguiente incidencia:
No hemos detectado ninguna tarjeta gráfica en tu pedido, tu equipo no puede funcionar sin este componente ya que el procesador no dispone de gráfica integrada, puedes elegir una aquí:
https://www.pccomponentes.com/tarjetas-graficas/murcia
Si ya dispones de gráfica, por favor indícanos el modelo para que podamos comprobar la compatibilidad.
No realices ningún pedido extra, puedes modificarlo desde tu panel de cliente en la sección "mis pedidos" siguiendo estos pasos:
https://www.pccomponentes.com/soporte/necesito-modificar-mi-pedido
Simplemente tienes que entrar en el pedido y hacer click en modificar, tendrás que avisarnos en este mismo ticket para revisarlo de nuevo y continuar con el proceso habitual.
Solo podrás modificarlo si el pago lo has realizado mediante tarjeta, en caso contrario avísanos y lo modificaremos nosotros.
Es muy importante que tengas en cuenta que si tienes ofertas limitadas ya finalizadas al modificarlo perderás los precios de oferta. Sentimos las molestias.
Quedamos a la espera de su confirmación, gracias
Yo tenía entendido que el chip i7-10700 viene una gráfica integrada Intel Graphics 630.
Me gustaría que me aclararan si estoy yo confundido y tengo que coger una gráfica, que en ese caso lo que haría sería que viniese el ordenador desmontado y cuando tenga la gráfica lo monto en casa o es que el servicio de montaje de PcComponentes no ha tenido ese detalle en cuenta.
Yo esto que acabo de poner se lo ha comunicado pero no han respondido.
A la espera de una respuesta por parte de vosotros y muchas gracias!
Al parecer tengo un problema con PcComponentes, a ver si me podéis ayudar al respecto.
Compre un ordenador por piezas y pedí que lo mandarán ya montado.
El caso es que pedí un i7-10700, con una Mobo MSI mpg z490, y los demás componentes para que funcione, pero no pedí una tarjeta gráfica porque ahora mismo no tienen en stock la RTX 3070 que es la que quiero y no están tampoco las RTX 3060.
Bueno, pues anoche me dijeron que montaban mi PC y a los dos minutos mandan una incidencia.
Esto es lo que pone.
Hola, nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido presenta la siguiente incidencia:
No hemos detectado ninguna tarjeta gráfica en tu pedido, tu equipo no puede funcionar sin este componente ya que el procesador no dispone de gráfica integrada, puedes elegir una aquí:
https://www.pccomponentes.com/tarjetas-graficas/murcia
Si ya dispones de gráfica, por favor indícanos el modelo para que podamos comprobar la compatibilidad.
No realices ningún pedido extra, puedes modificarlo desde tu panel de cliente en la sección "mis pedidos" siguiendo estos pasos:
https://www.pccomponentes.com/soporte/necesito-modificar-mi-pedido
Simplemente tienes que entrar en el pedido y hacer click en modificar, tendrás que avisarnos en este mismo ticket para revisarlo de nuevo y continuar con el proceso habitual.
Solo podrás modificarlo si el pago lo has realizado mediante tarjeta, en caso contrario avísanos y lo modificaremos nosotros.
Es muy importante que tengas en cuenta que si tienes ofertas limitadas ya finalizadas al modificarlo perderás los precios de oferta. Sentimos las molestias.
Quedamos a la espera de su confirmación, gracias
Yo tenía entendido que el chip i7-10700 viene una gráfica integrada Intel Graphics 630.
Me gustaría que me aclararan si estoy yo confundido y tengo que coger una gráfica, que en ese caso lo que haría sería que viniese el ordenador desmontado y cuando tenga la gráfica lo monto en casa o es que el servicio de montaje de PcComponentes no ha tenido ese detalle en cuenta.
Yo esto que acabo de poner se lo ha comunicado pero no han respondido.
A la espera de una respuesta por parte de vosotros y muchas gracias!
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