Haber os explico me esta pasando hace ya unos días cuando reproduzco vídeos de 4K se queda Windows 10 bloqueado sin mas he probado de todo y nada.:shhh:
Pues así sin más no sabría decirte nada.
Prueba a detallar primero tu Pc, piezas y sistema operativo, además de qué tipo de reproductor usas.
No tienes que buscar pieza por pieza, dale un repaso a las rams compruebalas, y haz test a tu procesador.