Puntos verdes y se va la imagen al cargar windows

[frnajgg]

Buenas!

Pues la cosa es que he comprado un pc en pccomponentes, hemos instalado windows 10 home y al terminar la instalación entra en windows y demás bien, la cosa es que cuando reinicia o intenta instalar drivers aparecen unos puntos verdes en la pantalla y a los pocos segundos se va la imagen se queda pantalla en negro, pero no reinicia ni se apaga nada, todo sigue igual solo que no tiene imagen.

Al reiniciar el pc se bien la bios puedes hacer lo que quieras, y cuando empieza a cargar windows de nuevo puntos verdes y se va la imagen, no llega a entrar en windows ya, decir que no tiene ningún dispositivo conectado salvo el ratón, teclado y cable de red para internet.

Hemos reinstalado windows varias veces y nada pasa igual, a ver si sabeis por donde puede ir la cosa.

El equipo lleva:
Ryzen 7 5800x,
Gigabyte 3070 8gb oc,
32gb ddr4 3600.
Fuente recomendada por pccomponentes (En principio dicen que va de sobra)
M2 Sansumg evo 980.

Saludos!

 

[tasadarf]

En principio huele a grafica rota eso de los puntos verdes, cuando windows o tu por tu cuenta intentas instalar un driver de la grafica para aprovechar algo mas el potencial la grafica peta. En la BIOS no pasa porque es un modo especial generico que no aprovecha ni un 0,1% de la grafica. Lo suyo seria probar esa grafica en otro equipo, si no teneis equipo a mano en otra ranura si tiene la placa base. Revisa tambien las conexiones de energia conectandolas y desconectandolas (las que van a la grafica)

¿Que fuente de alimentacion es? ¿Que placa base teneis?

 

[frnajgg]

Hemos probado a cambiar el cable y nada.

Una pregunta si al instalar el SO no conectamos el cable de red ni wifi y todo va bien, y al conectarlo se ve que actualiza algo, eso indicaría que es problema de software y no de hardware?

 

[O3M]

Hemos probado a cambiar el cable y nada.

Una pregunta si al instalar el SO no conectamos el cable de red ni wifi y todo va bien, y al conectarlo se ve que actualiza algo, eso indicaría que es problema de software y no de hardware?

Eso no tiene que ver nada con que salgan los puntos verdes porque como te ha dicho @tasadarf tiene pinta de ser mas un problema de graficos.
Ademas, tampoco tiene que ver nada con los puntos verdes que instales W10 porque seguro que instalas W11 y hace lo mismo...
Por cierto, que placa, ram y fuente lleva esa configuracion?
Y otra cosa, si el equipo te lo ha vendido montado pcc a falta de instalar el s.o. en este foro hay una seccion donde atienden por lo que puedes comentarles el problema y lo mismo te dan cita con un tecnico para ver si te puede solucionar el tema o procede algun tipo de rma.
De todos modos cuando las tiendas montan un pc sin s.o. y para probar que toda la condiguracion funciona utilizan un sistema precargado en una unidad, la conectan al pc y si en la pantalla salen puntos verdes o surge otro problema al arrancar pues "canta" y lo detectan.
Por eso es bueno que te pongas en contacro con ellos...Vamos, si quieres...

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[frnajgg]

Buenas!

Comento lo del SO por que al instalarlo hasta que conectamos en cable de red, no hay ningún fallo. Cuando conectas el cable es cuando aparecen los puntos verdes y pantalla negra, y desde ese momento reinicias intenta cargar windows y en la carga puntos verdes y pantalla negra. Si no conectas el cable todo bien.

Saludos!

 

[O3M]

Buenas!

Comento lo del SO por que al instalarlo hasta que conectamos en cable de red, no hay ningún fallo. Cuando conectas el cable es cuando aparecen los puntos verdes y pantalla negra, y desde ese momento reinicias intenta cargar windows y en la carga puntos verdes y pantalla negra. Si no conectas el cable todo bien.

Saludos!

Que placa es?

 

[frnajgg]

La placa es: https://www.pccomponentes.com/asus-tuf-gaming-b550-plus-wifi-ii

Se ha reseteado la BIOS quitando la pila y nada igual al reinstalar.

 

[O3M]

La placa es: https://www.pccomponentes.com/asus-tuf-gaming-b550-plus-wifi-ii

Se ha reseteado la BIOS quitando la pila y nada igual al reinstalar.

Entonces cuando le conectas el cable de red es cuando surge el problema de los puntos verdes no?
Y sin el cable conectado no hay puntos verdes, puedes acceder a Windows e instalar los drivers de la grafica, etc?

 

[frnajgg]

Eso parece, hasta que conectas el cable de red bien.

Los drivers si intentas bajarlos ya da el problema al conectar el cable, nos queda intentar instalarlos desde un pen a ver si así quiere funcionar, pero y si después actualiza algo al conectar el cable?

 

[O3M]

Eso parece, hasta que conectas el cable de red bien.

Los drivers si intentas bajarlos ya da el problema al conectar el cable, nos queda intentar instalarlos desde un pen a ver si así quiere funcionar, pero y si después actualiza algo al conectar el cable?

Es que la tarjeta de red que lleva integrada la placa cuando le conectas el cable y recibe datos parece presentar algun problema...
Porque por WIFI te va bien la conexion a internet?

 

[O3M]

Haz una cosa si te va bien el WIFI...
Descargate de la pagina de Asus los drivers de red para esa placa y los instalas sin el cable de red conectado.
Despues reinicia con el cable conectado y prueba a ver.

 

[frnajgg]

El wifi no nos da tiempo a probarlo en cuando conectas cable de red instentas actualizar instala algo o hace algo y ya no deja hacer nada.

Hemos pensado no conectar cable y instalar driver desde un pen.

 

[O3M]

Es que para utilizar el WIFI el cable de red no hace falta conectarlo....
El wifi va por un lado y la tarjeta de red por otro, son chips diferentes...

 

[O3M]

Haz una cosa si te va bien el WIFI...
Descargate de la pagina de Asus los drivers de red para esa placa y los instalas sin el cable de red conectado.
Despues reinicia con el cable conectado y prueba a ver.

Prueba esto.....

 

[AlcPay15]

Esa misma placa es la que le acabo de montar a mi "peque" sin la wiffi
Lo tiene por cable y no hay ningun problema

PD: Estas en el mismo problema en dos hilos

Puntos verdes y pantalla negra al cargar windows

Buenas! Pues eso, compramos un pc en pccomponentes hace unos 15 días y al instalar windows curiosamente al conectar el cable de red, aparecen puntos verdes y pantalla en negro, el pc sigue encencido. Después intentas reiniciarlo empieza a cargar windows y en la pantalla de carga, salen los...

foro.elchapuzasinformatico.com

 

[O3M]

Esa misma placa es la que le acabo de montar a mi "peque" sin la wiffi
Lo tiene por cable y no hay ningun problema

PD: Estas en el mismo problema en dos hilos

Puntos verdes y pantalla negra al cargar windows

Buenas! Pues eso, compramos un pc en pccomponentes hace unos 15 días y al instalar windows curiosamente al conectar el cable de red, aparecen puntos verdes y pantalla en negro, el pc sigue encencido. Después intentas reiniciarlo empieza a cargar windows y en la pantalla de carga, salen los...

foro.elchapuzasinformatico.com

Es que si le instala los drivers de red de la pagina de Asus, le conecta el cable de red y sigue igual puede que la tarjeta de red no este bien...
Tambien habria que saber si donde esta conectando el pc ya tenia conectado otro pc o en caso contrario si el cable de red esta bien o no y toca probar con otro...
Y claro, finalmente quedaria ver si la bios la tiene actualizada y si con una actualizacion se resuelve.

 

[frnajgg]

El cable de red está probado con la PS5 y la BIOS se ha reseteado.

 

[AlcPay15]

@O3M Entiendo tu detalle, pero no le veo ninguna solucion para poner lo mismo en dos hilos al mismo tiempo.
Que BIOS tiene la placa?

 

[O3M]

El cable de red está probado con la PS5 y la BIOS se ha reseteado.

Si pero hay que probar a instalar los drivers de la tarjeta de red descargando los ultimos drivers de la pagina de Asus.
Y resetear no es lo mismo que actualizar una bios a una version posterior.
Eso si ya descartamos tema de cable de red por lo que acabas de comentar...

 

[O3M]

@O3M Entiendo tu detalle, pero no le veo ninguna solucion para poner lo mismo en dos hilos al mismo tiempo.
Que BIOS tiene la placa?

Que hay dos hilos con lo mismo?