Hola.
Prueba ese stick que no te reconoce, en el lugar donde tienes instalado el stick que SÍ te reconoce:
- Si no funciona, ese stick está roto.
- Si funciona, la ranura de la placa base donde instalas la ram, está mal (pero para saber si esto es cierto o no), pon el stick que SÍ reconoce en esta ranura, en caso de no funcionar, el problema estaría en dicha ranura. Y en caso de que funcione, el stick de ram que no detecta, estaría roto.
- Limpia la ranura de ram.
- Pon la bios por defecto.
- Asegúrate de que estás comprobando la capacidad detectada de ram a través de la bios (nada de mirarlo con el s.operativo).