Buenas tardes. Hace poco me compré un ordenador en esta tienda online y he tenido un problema bastante tedioso que me cabrea mucho.
Al comprar el ordenador pedí que me lo montaran y que me instalaran el SO (con todos los controladores, pruebas y diagnósticos, etc.). El problema viene cuando a los dos días de usar el ordenador, windows se cuelga al arrancar, la pantalla se queda en negro, congelada y con el cursor. Tengo que apagar el sistema bruscamente con los problemas que ello pueda ocasionar al disco duro y los componentes. Con la primera vez que me pasó no le di importancia, pero a la 4ª vez ya me mosqueé. PcComponentes me dijo que era un error o mala instalación del SO y que lo reinstalara, para ello me pasó un link a un programa oficial de Microsoft para hacer una copia de seguridad y posteriormente reinstalar el SO.
Al no tener disco duro ni muchos conocimientos de informática le pedí a mi padre el suyo personal para hacer la copia de seguridad (tiene documentos importantes y demás). Al hacer la copia de seguridad el disco duro se formateó y me dio un vuelco al corazón al ver que todos los archivos de mi padre se habían esfumado.
Total que llamo otra vez a la maldita tienda de las narices y una tía me dice que efectivamente eso es lo que pasa al usar un disco duro externo como reboot para windows...
Por una mala gestión de esta tienda me estoy cargando mi ordenador al tener que apagarlo bruscamente, mi padre se ha quedado sin su disco duro y sus archivos y me han soplado 30 euros por la face.
Todo esto que aunque parezca poco a mi me lleva hirviendo la sangre estas ultimas semanas. Pagas por un servicio que hacen mal, te dicen que lo reinstales tu (claramente no lo vas a empaquetar todo y volverlo a enviar allí solo para que te arreglen el SO, pero manda cojones) y te dicen que hagas una copia de seguridad antes de nada, pero claro a la gente que no tenga demasiados conocimientos informáticos le puede pasar cualquier faena como esta, pero claro a ellos les da igual y solo salen del paso. Total que no sé qué narices hacer, porque reclamar 30 euros... Vosotros que haríais?
Al comprar el ordenador pedí que me lo montaran y que me instalaran el SO (con todos los controladores, pruebas y diagnósticos, etc.). El problema viene cuando a los dos días de usar el ordenador, windows se cuelga al arrancar, la pantalla se queda en negro, congelada y con el cursor. Tengo que apagar el sistema bruscamente con los problemas que ello pueda ocasionar al disco duro y los componentes. Con la primera vez que me pasó no le di importancia, pero a la 4ª vez ya me mosqueé. PcComponentes me dijo que era un error o mala instalación del SO y que lo reinstalara, para ello me pasó un link a un programa oficial de Microsoft para hacer una copia de seguridad y posteriormente reinstalar el SO.
Al no tener disco duro ni muchos conocimientos de informática le pedí a mi padre el suyo personal para hacer la copia de seguridad (tiene documentos importantes y demás). Al hacer la copia de seguridad el disco duro se formateó y me dio un vuelco al corazón al ver que todos los archivos de mi padre se habían esfumado.
Total que llamo otra vez a la maldita tienda de las narices y una tía me dice que efectivamente eso es lo que pasa al usar un disco duro externo como reboot para windows...
Por una mala gestión de esta tienda me estoy cargando mi ordenador al tener que apagarlo bruscamente, mi padre se ha quedado sin su disco duro y sus archivos y me han soplado 30 euros por la face.
Todo esto que aunque parezca poco a mi me lleva hirviendo la sangre estas ultimas semanas. Pagas por un servicio que hacen mal, te dicen que lo reinstales tu (claramente no lo vas a empaquetar todo y volverlo a enviar allí solo para que te arreglen el SO, pero manda cojones) y te dicen que hagas una copia de seguridad antes de nada, pero claro a la gente que no tenga demasiados conocimientos informáticos le puede pasar cualquier faena como esta, pero claro a ellos les da igual y solo salen del paso. Total que no sé qué narices hacer, porque reclamar 30 euros... Vosotros que haríais?
