reseteo a estado de fábrica

[ece]

Hola chicos, me llamo Esperanza y necesitaría que alguien tuviera posibilidad de dedicarme un poco de tiempo, mi ordenador está lentísimo y me han dicho que tras 7 años que tiene, lo mejor es recuperar estado de fábrica por las suciedades que puede ya tener dentro.
Pero claro hay cosas que no quisiera perder y entonces he pensado que lo mejor es ir de la mano de una persona con muchos más conocimientos que yo.
Quedo pendiente de algún alma caritativa que me dedique un ratito, bueno igual tiene que ser algo más que un ratito, gracias.

 

[tasadarf]

Es sobremesa o portatil?? que version de windows tienes??? (7 años no es tanto tiempo para usarlo para cosas basicas, depende el modelo que comprases en su epoca)

Lo primero es guardar los datos importantes en una memoria usb o disco duro usb.

 

[ece]

Es el HP All-in-One - 20-c000ns con Windows 10
Tengo echas dos particiones de disco una donde está el sistema operativo y la otra donde guardo los documentos, si lo reseteo se borra todo o la unidad D permanecerá con sus archivos?