retroportabilidad, me ofrecen nueva tarifa y ahora no aparece nada en Vodafone

[Rodimar]

Buenas tardes! por error tuve que hacer una retroportabilidad con Vodafone, y hasta qui todo Ok. Llamo para una nueva tarifa, y me ofrecen por tres lineas, mas 100 mg de fibra mas tv basica 37 euros al mes, con permanencia durante 12 meses.Todo esto a partir del 1 de junio.Pido que me manden la oferta por correo y me dicen que me dan el registro de llamada. Unos dias depués llamo y me dicen que todo esta correcto.Me aperece ahora en la próxima factura 100 euros para el próximo mes, llamo y dicen que no aparece nada, que no tengo ninguna oferta activa, ahora mismo. Les doy el número de registro de la llamada y que me llamaran en 48 horas. alguien mas le ha pasado?? estoy indignada. Gracias de antemano.

 

[joanmalo7]

Buenas tardes! por error tuve que hacer una retroportabilidad con Vodafone, y hasta qui todo Ok. Llamo para una nueva tarifa, y me ofrecen por tres lineas, mas 100 mg de fibra mas tv basica 37 euros al mes, con permanencia durante 12 meses.Todo esto a partir del 1 de junio.Pido que me manden la oferta por correo y me dicen que me dan el registro de llamada. Unos dias depués llamo y me dicen que todo esta correcto.Me aperece ahora en la próxima factura 100 euros para el próximo mes, llamo y dicen que no aparece nada, que no tengo ninguna oferta activa, ahora mismo. Les doy el número de registro de la llamada y que me llamaran en 48 horas. alguien mas le ha pasado?? estoy indignada. Gracias de antemano.

lo he visto muchas veces

me parece muy raro la oferta que te hicieron, fue del departamento de retenciones? porque sino veo complicado que te lo apliquen

 

[Rodimar]

No, fue del departamento de promociones y ofertas. Llame y comprobé que aparecía la oferta, pero de la noche a la mañana ya no está .

 

[joanmalo7]

No, fue del departamento de promociones y ofertas. Llame y comprobé que aparecía la oferta, pero de la noche a la mañana ya no está .

que raro, eso no es normal

aunque si era la tipica oferta que tenemos para renovar permanencia, a veces están un día y al siguiente ya no hay nada, nose si igual fue ese el motivo...