Hola, tengo un portátil XPS de 17 11th Gen que empezó a darme un el siguiente comportamiento después de 6 meses de uso sin problemas:
Problema 1) Con Inicio Rápido activado, el portátil se enciende solo, lo cual produce que se recaliente cuando me lo llevo en mi bolsa, y además que nunca tenga batería. Investigando un poco, lei que esto se resolvía desactivando el inicio rapido y haciendo algunos ajustes, pero todo esto me generó un nuevo problema.
Problema 2) Ahora, cuando enciendo el equipo, normalmente se queda bloqueado durante la carga de Windows. Me toca apagarlo presionando el botón de encendido. Luego lo vuelvo a encender y carga bien (algo lento) pero funciona perfecto.
En alguna ocasión, carga bien Windows a la primera, pero tengo claro que cuando pasa esto, se me queda congelado Windows en los primeros minutos de uso y me toca apagarlo del botón.
Hice updates, revise foros y ya no se me ocurre nada más, así que decidí formatearlo y hacerme una instalación limpia de Windows sin las porquerías innecesarias que mete Dell, y de paso particionar el disco duro con una unidad para sistema y otra unidad para mis datos, pero ahora me lleva a la situación 3.
Problema 3) No puedo particionar el disco porque la unidad está encriptada con bitlocker. Cuando trato de desactivarlo, me da un mensaje de que no se puede desactivar bitlocker porque está trabajando, que espere a que termine, aunque nunca termina.
Investigando, parece que Dell tiene algo de TPM en la BIOS y creo que podría estar relacionado, pero me meto en un terreno que desconozco y no encuentro nada de info útil por ningún sitio.
Ya tengo ganas de mandarlo al portátil con el Titanic... Alguien podría aconsejarme o ayudarme.
Gracias de antemano.
Problema 1) Con Inicio Rápido activado, el portátil se enciende solo, lo cual produce que se recaliente cuando me lo llevo en mi bolsa, y además que nunca tenga batería. Investigando un poco, lei que esto se resolvía desactivando el inicio rapido y haciendo algunos ajustes, pero todo esto me generó un nuevo problema.
Problema 2) Ahora, cuando enciendo el equipo, normalmente se queda bloqueado durante la carga de Windows. Me toca apagarlo presionando el botón de encendido. Luego lo vuelvo a encender y carga bien (algo lento) pero funciona perfecto.
En alguna ocasión, carga bien Windows a la primera, pero tengo claro que cuando pasa esto, se me queda congelado Windows en los primeros minutos de uso y me toca apagarlo del botón.
Hice updates, revise foros y ya no se me ocurre nada más, así que decidí formatearlo y hacerme una instalación limpia de Windows sin las porquerías innecesarias que mete Dell, y de paso particionar el disco duro con una unidad para sistema y otra unidad para mis datos, pero ahora me lleva a la situación 3.
Problema 3) No puedo particionar el disco porque la unidad está encriptada con bitlocker. Cuando trato de desactivarlo, me da un mensaje de que no se puede desactivar bitlocker porque está trabajando, que espere a que termine, aunque nunca termina.
Investigando, parece que Dell tiene algo de TPM en la BIOS y creo que podría estar relacionado, pero me meto en un terreno que desconozco y no encuentro nada de info útil por ningún sitio.
Ya tengo ganas de mandarlo al portátil con el Titanic... Alguien podría aconsejarme o ayudarme.
Gracias de antemano.