Tramitar garantía Aliexpress

[alexir]

Hola, twngobun problemilla y es que un powerbank con pocos meses me ha dejado de funcionar correctamente y quiero solicitar su reparación/sustitución con la garantía. Pero me encuentro con que no yay forma de hacerlo, envié un mensaje por FB al que no responden, dicen que no tienen email y el bot que tienen sólo parece que me vacila no respondiendo acorde a lo que le estoy solicitando.
¿Sabéis cómo puedo hacer para solicitarla?

 

[Wendiga]

Pero como estás contactando, a través de aliexpress?
Estas contactando con el vendedor o con aliexpress?
Si el vendedor te ignora habla con aliexpress directamente, aunque ya te digo que para lo que te puede haber valido te van a salir más caros los portes si se quieren hacer cargo...

Tapatalkeado desde el móvil...

 

[chetodann]

Lamentablemente, si se compra en Aliexpress, lleva implícito olvidarte de cualquier garantia o reclamación... Es barato? Si... Tiene sus invonvenientes? También... Se tiene que asumir que no todas las compras saldrán bien...
Intenta hablar con Aliexpress directamente a ver si suena la campana...pero ya sólo remitir el producto (que llegue rápido a destino: +/-30 dias por correo ordinario, no creo que se gestione un 24h) y el tiempo de espera de una resolución (no definitiva) mínimo te harán esperar 1 mes mas...



Enviado desde mi BLA-L29 mediante Tapatalk

 

[kakadeluxe]

AliExpress tiene un dpto. de reclamaciones que si lo justificas te devuelve el dinero o parte de él.