Un pequeño problema con un programa

[tugatime]

Buenas.
Mi primo ha comprado un programa oficial para poder hacer su trabajo.
Al principio el programa abría muy rápido. Nada más darle al programa ya estaba abierto.
Pero, últimamente el programa está tardando tiempo en abrir.
Le he pasado el antivirus y el Ccleaner al PC, pero el programa sigue igual, sigue tardando en abrir.
He llegado a pensar que el problema puede ser el propio programa, pero no estoy seguro, ya que también puede ser del PC.
Me gustaría saber sus recomendaciones, si me pueden ayudar, darme alguna idea.
Mi primo siempre tiene la opción de llamar a la empresa que le vendió el programa y pedir que venga a su casa y lo arreglen (si el problema es del programa), pero me gustaría saber si hay alguna solución sin tener que hacer eso, ya que ese servicio hay que pagarlo y no creo que sea barato.

Gracias.

 

[Consultor]

Hola.

Lo primero de todo, es que no tendrías que haber usado el CCleaner para nada, hace más mal que bien.
Y bueno, lo segundo, supongo que ese programa tendrá soporte (supongo que será algo de contabilidad o similar ¿No?) por lo que si es así, el soporte es gratuito, si no... Vaya castaña de programa. Seguramente puedan hacerle un control remoto y solucionarlo, que para eso paga.

El preguntar en un foro está bien, siempre y cuando vaya todo "de gratis", pero como no es el caso, yo si fuera tú, directamente le diría a tu primo que llame a los del programa y se quiebren ellos los cascos, ya que el problema está en Su programa...

No te calientes...
Un saludo.

 

[tugatime]

Hola.

Lo primero de todo, es que no tendrías que haber usado el CCleaner para nada, hace más mal que bien.
Y bueno, lo segundo, supongo que ese programa tendrá soporte (supongo que será algo de contabilidad o similar ¿No?) por lo que si es así, el soporte es gratuito, si no... Vaya castaña de programa. Seguramente puedan hacerle un control remoto y solucionarlo, que para eso paga.

El preguntar en un foro está bien, siempre y cuando vaya todo "de gratis", pero como no es el caso, yo si fuera tú, directamente le diría a tu primo que llame a los del programa y se quiebren ellos los cascos, ya que el problema está en Su programa...

No te calientes...
Un saludo.

Gracias