johnny_bravo
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Buenas tardes, pongo este post para que me aconsejéis cómo proceder.
He comprado un Bluboo Xtouch el 21 de mayo. Como tardaba en recibir, pregunté en la página mediante el chat y me ofrecen esperar unos días, cambiar el producto o devolverme el dinero en puntos.
Elijo esperar una semana más y de golpe llega el móvil el día 20.
El problema es que no enciende, ni carga.
He comprobado el cargador y funciona.
Me pongo en contacto con soporte y me dicen que lo ponga al menos 12 horas, que si no, otras 12 horas conectado a un ordenador, que por lo visto suministra más corriente que el cargador.
Total que el móvil no hace nada, ni se enciende la luz de carga.
Lo pongo en el hilo de soporte y me dicen que lo puedo devolver, pero dentro de los 45 días de compra, ¡a China!, ellos han tardado un mes pero quieren que yo lo devuelva en menos de 10 días.
Otra opción es que ellos me dan 20€ para que me calle y un extra de puntos.
¿Abro disputa en Paypal o sigo hablando con ellos?
¿Qué pensáis?
Gracias.
He comprado un Bluboo Xtouch el 21 de mayo. Como tardaba en recibir, pregunté en la página mediante el chat y me ofrecen esperar unos días, cambiar el producto o devolverme el dinero en puntos.
Elijo esperar una semana más y de golpe llega el móvil el día 20.
El problema es que no enciende, ni carga.
He comprobado el cargador y funciona.
Me pongo en contacto con soporte y me dicen que lo ponga al menos 12 horas, que si no, otras 12 horas conectado a un ordenador, que por lo visto suministra más corriente que el cargador.
Total que el móvil no hace nada, ni se enciende la luz de carga.
Lo pongo en el hilo de soporte y me dicen que lo puedo devolver, pero dentro de los 45 días de compra, ¡a China!, ellos han tardado un mes pero quieren que yo lo devuelva en menos de 10 días.
Otra opción es que ellos me dan 20€ para que me calle y un extra de puntos.
¿Abro disputa en Paypal o sigo hablando con ellos?
¿Qué pensáis?
Gracias.