En Julio me compré un portátil MSI GT72VR 7RD que nada más probarlo tenía la batería rota (comprado en pccomponentes), me tocó volver desde Valencia al día siguiente porque necesitaba el ordenador y me dieron otro nuevo igual…Hasta ahí todo relativamente bien… pero para mi sorpresa y pasado mes y medio, volvió a dejar de funcionar la batería. Después de esto, me tocó enviarlo y tramitar la garantía para que me arreglaran la batería (el ordenador estuvo un mes dando vueltas por ahí: en pccpomponentes, luego en fabricante (msi) hasta que me volvió a llegar). Y sí, pasado un mes y cuando pensaba que no podía volver a pasar nada, me encuentro el ordenador abollado por la parte trasera de la pantalla. Después de todo este entuerto, decidí llevar el ordenador personalmente a pccomponentes para tener un trato más personal y que me dieran una solución. ¿Y cual ha sido la solución final? Pues que msi ha decidido que tengo que pagar una factura de 140 euros por el arreglo y pccomponentes se lava las manos también y dice que la empresa de transporte no ha tenido nada que ver, que la caja que contiene el portátil debería estar destrozada para tener ese abollado. Y no hace falta tener un master en física para saber que si le pones peso encima o golpeas una caja con algo dentro (por ejemplo un portátil), la caja no tiene que estar necesariamente rota, pero el contenido puede estar dañado. Pero no, en este caso parece que nadie tiene la culpa, eso sí, me toca a mí pagar los 140 euros del arreglo. ¿Y al final quién sale perjudicado con todo esto? No solo por los 140 euros que no pienso pagar, sino por los más de 2 meses que lleva el ordenador dando vueltas por ahí entre arreglo y arreglo. El resultado final: me quedo con el ordenador de 1500 euros abollado, habiéndolo usado apenas 3 meses y esperando que no vuelva a fallar por 4ª vez. Este es el despropósito y la forma de solucionar los problemas de algunas empresas. Me parece vergonzoso que despues de los 2 fallos por parte de msi y un tercer fallo (probablemente por alguna empresa de transportes o vete a saber de quién) me hagan pagar un arreglo de una imperfección que yo no he causado. Si tenéis alguna sugerencia de qué hacer, os agradecería que me ayudarais. De momento ir a consumo, no se qué mas puedo hacer.